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為什么超市會(huì)經(jīng)常變換貨架和物品擺放的位置?

人氣:44 發(fā)布時(shí)間:2024-08-06

  是為了給顧客新鮮感么?這種方法是誰(shuí)在什么情況下發(fā)明的?

  如果消費(fèi)者每次都很快速的找到商品的話,就不需要逛超市了,那對(duì)于超市來說,這樣不能增加促使消費(fèi)者多采購(gòu)的目的了,所以頻繁變化商品擺放位置,能夠讓消費(fèi)者在超市中多逛一會(huì)兒的前提下,盡量多采購(gòu)商品。

  同意樓上,補(bǔ)充一下,超市還需要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日而變換貨架和物品的擺放位置,因?yàn)槊總€(gè)季節(jié)銷量大的商品不一樣,不同的節(jié)日強(qiáng)需求的商品也不一樣如八月十五前后的月餅,端午節(jié)的粽子等。

  還有一點(diǎn)是為了增加客戶的新鮮感,如果每次看到的東西都一樣,時(shí)間久了會(huì)視覺疲勞的,不利于商品的銷售。

  總之一點(diǎn),超市變換貨架和物品的擺放位置的根本目的是為了提升銷量,一切以盈利為目的嘛。

  某知名教授在網(wǎng)絡(luò)商店進(jìn)行包包消費(fèi)行為試驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),首頁(yè)展示肩背包、側(cè)背包、斜背包、手拿包、手提包、晚宴包、后背包、運(yùn)動(dòng)背包與斜后背包等9類包包,比只分成3類包包展示,更能吸引消費(fèi)者繼續(xù)點(diǎn)閱欣賞。而事實(shí)上,無(wú)論展示9類還是3類,其實(shí)全店販賣的包包總數(shù)都只有九十個(gè),差別只在于擺放位置不同。雖然同樣都只有90個(gè)包包,但店家可通過擺設(shè)巧思“誤導(dǎo)”消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感覺這家店販賣的東西琳瑯滿目,進(jìn)而點(diǎn)進(jìn)去參觀。

  但是否門面商品越多越好?研究發(fā)現(xiàn)未必。在第二次試驗(yàn)中,將網(wǎng)絡(luò)商店展示的包包擴(kuò)增為18類,結(jié)果還是以展示9類包包,最能增進(jìn)購(gòu)物欲望及樂趣。有人不喜歡去大賣場(chǎng)購(gòu)物,“因?yàn)樯唐诽?,逛起來反而有點(diǎn)累。”多元可以增加購(gòu)物樂趣,但人類感官處理訊息畢竟有限,太多訊息反而讓消費(fèi)者不容易處理。摘自:超市貨物擺設(shè)與顧客購(gòu)物欲息息相關(guān)

  許多經(jīng)常去大超市購(gòu)物的消費(fèi)者可能會(huì)注意一個(gè)現(xiàn)象,那就是經(jīng)常找不到自己想要的商品,原因是貨架上的商品就像長(zhǎng)了腿一樣經(jīng)常變換位置。那大超市為什么這樣做呢?超市貨架

  1.消費(fèi)者的觀點(diǎn)

  這個(gè)問題其實(shí)很多美國(guó)消費(fèi)者在Quora(美國(guó)版知乎)和Reddit(美國(guó)版天涯)也問過,而且他們都指向了好市多(Costco)。

  有顧客就認(rèn)為,好市多這樣做是想讓自己多運(yùn)動(dòng)一下,最終才能找到想要的東西。后來有人經(jīng)過研究,這其實(shí)不是猜測(cè),而是好市多的策略。

  有一篇文章指出,好市多的這種做法,最大的目的是想讓消費(fèi)者在逛超市的過程中看到更多的商品,然后購(gòu)買得更多。

  2.管理者的觀點(diǎn)

  好市多的一位管理者認(rèn)為,經(jīng)常變換超市貨架上的商品的位置還能增加購(gòu)物體驗(yàn),給消費(fèi)者創(chuàng)造一種尋寶的體驗(yàn),并幫助他們發(fā)現(xiàn)通常不會(huì)看到的新產(chǎn)品。

  原來如此,看來開超市也是很有講究的,難怪小編我去超市買東西的時(shí)候經(jīng)常找不到需要的東西。從顧客的角度出發(fā),商品擺放位置不懂,那么下次購(gòu)物時(shí)就可以減少尋找的時(shí)間,但從商家的角度出發(fā),超市貨架長(zhǎng)期固定,容易給顧客一種呆板陳舊的感覺,減少商品的吸引力。因此我們可以看到,大超市每隔一段時(shí)間,都會(huì)稍微調(diào)整商品的位置,給消費(fèi)者一種煥然一新的感覺。當(dāng)然,如果頻繁變換貨架位置,可能讓消費(fèi)者眼花繚亂,一旦找不到自己想要的商品,就會(huì)產(chǎn)生一種煩躁的心理。

  3.季節(jié)性的因素

  一般來說,大超市2到6個(gè)月就會(huì)稍微改變一下貨架商品的陳列。

  除此之外,大超市的商品因?yàn)榧竟?jié)變換上架新產(chǎn)品和下架舊產(chǎn)品也會(huì)改變商品的陳列位置。

  小編也曾經(jīng)在超市工作過,超市有一部分商品供應(yīng)商是交了陳列費(fèi)的,這時(shí)就會(huì)把要推廣的商品放在人氣最旺、最顯眼、最容易拿到的地方,超市上的貨架商品也會(huì)發(fā)生變化。

  另外,如果超市逢年過節(jié)要做一些促銷活動(dòng),也會(huì)調(diào)整貨架上商品的位置,把希望大量銷售的商品放在醒目處。

  綜上所述,所以我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),去大超市購(gòu)物時(shí),商品的位置總是變來變?nèi)?,像跟我們捉迷藏一樣?/p>

  【希望能幫助您解決問題】

  許多經(jīng)常去大超市購(gòu)物的消費(fèi)者可能會(huì)注意一個(gè)現(xiàn)象,那就是經(jīng)常找不到自己想要的商品,原因是貨架上的商品就像長(zhǎng)了腿一樣經(jīng)常變換位置。那大超市為什么這樣做呢?

  這個(gè)問題其實(shí)很多美國(guó)消費(fèi)者在Quora(美國(guó)版知乎)和Reddit(美國(guó)版天涯)也問過,而且他們都指向了好市多(Costco)。有顧客就認(rèn)為,好市多這樣做是想讓自己多運(yùn)動(dòng)一下,最終才能找到想要的東西。后來有人經(jīng)過研究,這其實(shí)不是猜測(cè),而是好市多的策略。有一篇文章指出,好市多的這種做法,最大的目的是想讓消費(fèi)者在逛超市的過程中看到更多的商品,然后購(gòu)買得更多。

  好市多的一位管理者認(rèn)為,經(jīng)常變換超市貨架上的商品的位置還能增加購(gòu)物體驗(yàn),給消費(fèi)者創(chuàng)造一種尋寶的體驗(yàn),并幫助他們發(fā)現(xiàn)通常不會(huì)看到的新產(chǎn)品。原來如此,看來開超市也是很有講究的,難怪小編我去超市買東西的時(shí)候經(jīng)常找不到需要的東西。從顧客的角度出發(fā),商品擺放位置不懂,那么下次購(gòu)物時(shí)就可以減少尋找的時(shí)間,但從商家的角度出發(fā),超市貨架長(zhǎng)期固定,容易給顧客一種呆板陳舊的感覺,減少商品的吸引力。因此我們可以看到,大超市每隔一段時(shí)間,都會(huì)稍微調(diào)整商品的位置,給消費(fèi)者一種煥然一新的感覺。當(dāng)然,如果頻繁變換貨架位置,可能讓消費(fèi)者眼花繚亂,一旦找不到自己想要的商品,就會(huì)產(chǎn)生一種煩躁的心理。一般來說,大超市2到6個(gè)月就會(huì)稍微改變一下貨架商品的陳列。

  除此之外,大超市的商品因?yàn)榧竟?jié)變換上架新產(chǎn)品和下架舊產(chǎn)品也會(huì)改變商品的陳列位置。小編也曾經(jīng)在超市工作過,超市有一部分商品供應(yīng)商是交了陳列費(fèi)的,這時(shí)就會(huì)把要推廣的商品放在人氣最旺、最顯眼、最容易拿到的地方,超市上的貨架商品也會(huì)發(fā)生變化。 另外,如果超市逢年過節(jié)要做一些促銷活動(dòng),也會(huì)調(diào)整貨架上商品的位置,把希望大量銷售的商品放在醒目處。 綜上所述,所以我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),去大超市購(gòu)物時(shí),商品的位置總是變來變?nèi)?,像跟我們捉迷藏一樣?/p>