連鎖賣場(chǎng)設(shè)計(jì)常識(shí)連鎖門店賣場(chǎng)通道與服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)連鎖門店照明與聲音設(shè)計(jì)連鎖門店色彩的設(shè)計(jì)連鎖門店其他要素的設(shè)計(jì)本文比較直白,建議耐心閱讀,文末有驚喜哦~
連鎖門店賣場(chǎng)的內(nèi)部設(shè)計(jì)就是對(duì)賣場(chǎng)的購(gòu)買環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì),其目的是為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、適用的購(gòu)買場(chǎng)所連鎖專賣設(shè)計(jì)的意義連鎖店鋪的賣場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)不僅直接影響著顧客的購(gòu)買行為,還影響著連鎖店鋪的銷售業(yè)績(jī)。
日本銷售專家調(diào)查顧客對(duì)零售店鋪有關(guān)項(xiàng)目的關(guān)心程度為:商品容易拿到占 15%;開(kāi)放式容易進(jìn)入占 25%;商品豐富占 15%;購(gòu)物環(huán)境清潔明亮占 14%;商品標(biāo)價(jià)清楚占 13%;服務(wù)人員的態(tài)度好占 8%;商品價(jià)格便宜占 5%。
其中「開(kāi)放式容易進(jìn)入」占 25%,購(gòu)物環(huán)境清潔明亮占 14%,這兩項(xiàng)正是連鎖店鋪賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容,而賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是連鎖店直接服務(wù)顧客的重要內(nèi)容。
連鎖賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的原則便利顧客,服務(wù)大眾:專賣懸河驃擁有充足的商品,還要?jiǎng)?chuàng)造出一種適宜的購(gòu)物環(huán)境,使顧客享受最完美的服務(wù)。突出特色,善于經(jīng)營(yíng):應(yīng)依照經(jīng)營(yíng)商品的范圍和類別,及顧客的習(xí)慣和特點(diǎn)來(lái)確定,以別具一格的經(jīng)營(yíng)特色,將目標(biāo)顧客牢牢地吸引到賣場(chǎng)里來(lái)。提高效率,增長(zhǎng)效益:賣場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)要科學(xué),要能夠合理組織商品經(jīng)營(yíng)管理工作,提高工作效率,從而增加經(jīng)濟(jì)效益。連鎖賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的要求專賣設(shè)計(jì)的規(guī)劃一旦確定下來(lái),就確定了專賣內(nèi)顧客流動(dòng)路線和內(nèi)部工作人員的工作方式,從而直接關(guān)系到專賣工作效率的高低。
其中最關(guān)鍵的是顧客、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員的活動(dòng)路線和店鋪形象塑造兩點(diǎn)。
賣場(chǎng)設(shè)計(jì)必須達(dá)到以下要求:便于顧客在短時(shí)間內(nèi)找到所需要的商品。顧客能夠輕松地購(gòu)物。店堂清潔,有親切感、新鮮感。使購(gòu)物成為興趣,有快樂(lè)感。
賣場(chǎng)通道設(shè)計(jì)(一)直線式通道
也稱單向通道,通道的起點(diǎn)是賣場(chǎng)的入口,終點(diǎn)是收款臺(tái)。
顧客依照貨架排列的方向意向購(gòu)物,以商品陳列不重復(fù),顧客不回頭為設(shè)計(jì)特點(diǎn),它使顧客在最短的線路內(nèi)完成商品購(gòu)買行為。
?。ǘ┗匦褪酵ǖ?/p>
又稱環(huán)型通道,通道布局以流暢的圓形或橢圓形按從右到左的方向環(huán)繞整個(gè)賣場(chǎng)。實(shí)際運(yùn)用中又分為:大回型通道:顧客進(jìn)入賣場(chǎng)后,從一邊沿四周回型瀏覽后再進(jìn)入中間的貨架(要求賣場(chǎng)內(nèi)部一側(cè)的貨位一通到底,中間沒(méi)有窄的路)。小回型通道:顧客進(jìn)入連鎖店賣場(chǎng),沿一側(cè)前行,不必走到頭就可以輕易地進(jìn)入中間貨位。
?。ㄈ┲?、副通道
良好的通道設(shè)置,就是引導(dǎo)顧客按設(shè)計(jì)的自然走向,走遍專賣的每個(gè)角落,讓顧客接觸到各種商品,使賣場(chǎng)空間得到有效利用。主通道:引導(dǎo)顧客行動(dòng)的主線;副通道:顧客在店內(nèi)移動(dòng)的支線。
賣場(chǎng)內(nèi)主副通道的設(shè)置不是根據(jù)顧客的隨意走動(dòng)來(lái)設(shè)計(jì)的,而是根據(jù)賣場(chǎng)商品的配置位置與陳列來(lái)設(shè)計(jì)的。
?。ㄋ模┰O(shè)置賣場(chǎng)通道的原則足夠的寬度:保證顧客提著購(gòu)物筐或購(gòu)物車能與同行的顧客并肩而行或順利地擦肩而過(guò)。
不同規(guī)模超市通道寬度的基本設(shè)定值:?jiǎn)螌淤u場(chǎng)面積 300㎡:主通道寬度 1.8m;副通道寬度 1.3m。筆直:盡可能避免迷宮式的布局。平坦:通道地面應(yīng)保持平坦,處于同一層面上。少拐彎:通道中可拐彎的地方和拐的方向要少(有時(shí)需要借助于連續(xù)展開(kāi)不間斷的商品陳列線來(lái)調(diào)節(jié))。
如,美國(guó)零售超市經(jīng)營(yíng)中在 20 世紀(jì) 80 年代就形成了標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為 18~24m 的商品陳列線,日本超市的商品陳列線相對(duì)較短,一般為 12~13m。通道上的照明度比賣場(chǎng)明亮:通常,通道上的照明度起碼要達(dá)到 500lx,賣場(chǎng)里要比外部照明度增強(qiáng) 5%(尤其是主通道)。沒(méi)有障礙物:充分考慮顧客走動(dòng)的舒適性和非擁擠感。
收銀臺(tái)、存包處的設(shè)計(jì)(一)收款臺(tái)的配置與設(shè)計(jì)大量調(diào)查表明,顧客等待付款結(jié)算的時(shí)間不能超過(guò) 8min,否則就會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒。結(jié)賬小票的不僅僅是一張記賬單,它還是聯(lián)系商家與顧客的紐帶,傳遞著賣場(chǎng)的態(tài)度與信息。
?。ǘ┐姘幍脑O(shè)計(jì)
否認(rèn)采用何種形式的存包方式,都應(yīng)該是免費(fèi)的,否則就會(huì)引起顧客的反感,直接影響到零售店鋪的銷售業(yè)績(jī)。出入口、柜臺(tái)和貨架設(shè)計(jì)(一)出入口的設(shè)計(jì)封閉型:此類設(shè)計(jì)的入口盡可能小些,面向大街的一面,要用陳列櫥窗或有色玻璃遮蔽起來(lái)。
這些零售店大都店面裝飾豪華,櫥窗陳列講究,從店面入口即可給人留下深刻印象,不能隨便把顧客引進(jìn)店內(nèi),要使顧客能安靜、愉快地選購(gòu)商品。半開(kāi)型:入口稍微小一些,從大街上一眼就看清零售店內(nèi)部。傾斜配置櫥窗,使櫥窗對(duì)顧客具有吸引力,盡可能無(wú)阻礙地把顧客引誘到店內(nèi)。全開(kāi)型:這種類型,前面很少設(shè)置障礙物,在零售店內(nèi)要設(shè)置櫥窗,前面的柜臺(tái)要低些(不要把商店內(nèi)堵塞得很滿,影響顧客選購(gòu))。出入分開(kāi)型:一邊是進(jìn)口,顧客進(jìn)來(lái)后必須走完全商場(chǎng)才能到出口處結(jié)算(適用于經(jīng)營(yíng)大眾化商品的商店)。案例:超級(jí)市場(chǎng)超級(jí)市場(chǎng)賣場(chǎng)入口要設(shè)在顧客流量大、交通方便的一邊。超級(jí)市場(chǎng)的入口與賣場(chǎng)內(nèi)部配置關(guān)系密切,在布局時(shí)應(yīng)以入口設(shè)計(jì)為先。通常入口較寬(入口比出口寬約 1/3)。應(yīng)根據(jù)出入口的位置來(lái)設(shè)計(jì)賣場(chǎng)通道,設(shè)計(jì)顧客流動(dòng)方向。在入口處配置提籃和手推車(一般按 每 10 人 1~3 輛的標(biāo)準(zhǔn)配置)。在賣場(chǎng)內(nèi)入口的地方最好陳列對(duì)顧客具有較強(qiáng)吸引力的商品(可發(fā)揮招徠作用)。賣場(chǎng)出口必須與入口分開(kāi),出口通道寬應(yīng)大于 1.5m。出口處設(shè)置收款臺(tái)(按每小時(shí)通過(guò) 500~600 人為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置一臺(tái)收款臺(tái))。出口附近可設(shè)置一些單位價(jià)格不高的商品(如,口香糖、圖書(shū)報(bào)刊、餅干),供排除付款的顧客選購(gòu)。(二)柜臺(tái)的設(shè)計(jì)柜臺(tái)可陳列沒(méi)有包裝的商品,使顧客很容易就能看見(jiàn)自己喜愛(ài)的商品(裸露陳列過(guò)多會(huì)顯得像都是廉價(jià)商品)。若商品陳列的位置和顧客眼睛不成直角,這種陳列就不顯眼(可在柜臺(tái)上下工夫,用提高柜臺(tái)中部的辦法,把柜臺(tái)上層進(jìn)行立體陳列)。注意特價(jià)臺(tái)的使用,把最能刺激顧客的商品陳列在特價(jià)臺(tái)容易取放的地方(誘導(dǎo)顧客購(gòu)買)。特價(jià)臺(tái)以 65~90cm 左右為好,大小寬度要按通路的寬窄來(lái)決定。
根據(jù)銷售方針,廉價(jià)甩賣商品要單設(shè)一個(gè)地方;誘人的商品旋轉(zhuǎn)一個(gè)地方;季節(jié)性商品和時(shí)興商品放在另一個(gè)地方。這樣可使整個(gè)商店繁華、活躍起來(lái)。
?。ㄈ┴浖艿脑O(shè)計(jì)貨架之間的距離應(yīng)保證客流的通暢(一般主通道應(yīng)在 1.6~4.5m,次通道不小于 1.2~2m)。應(yīng)保證商品陳列上架時(shí)有適當(dāng)?shù)拿娣e和空間(方便分類,也為售貨員上架、放貨、清臺(tái)提供便利)。貨架一般不采用刺激性的色彩,以免喧賓奪主,貨架與商品色彩的搭配要起到作為背景色的陪襯作用。陳列臺(tái)和商品架上需保證充足的光線(應(yīng)力求接近自然光,才不影響商品的自然色彩)。
天花板、地板和墻壁的設(shè)計(jì)(一)天花板的設(shè)計(jì)
超市專賣天花板高度標(biāo)準(zhǔn)參考:營(yíng)業(yè)面積 300㎡ 左右:天花板高度為 3~3.3m。營(yíng)業(yè)面積 600㎡ 左右:天花板高度為 3.3~3.6m。營(yíng)業(yè)面積 1000㎡ 左右:天花板高度為 3.6~4m。
另外還要考慮天花板的形式(簡(jiǎn)潔、美感),及與其他相關(guān)的設(shè)施結(jié)合起來(lái)考慮(如,色調(diào)與照明、空調(diào)、監(jiān)控、報(bào)警裝置、滅火器等)。
?。ǘ┑匕宓脑O(shè)計(jì)地板圖形設(shè)計(jì)上的剛/柔選擇:以正方形、矩形、多角形等址線條組合的圖案帶有陽(yáng)剛之氣,適合男性商品;以圓形、橢圓形、扇形等曲線組合帶有柔和之氣,適合女性商品。地板材質(zhì)選擇:可根據(jù)需要選用瓷磚、塑膠、石材、木地板、水泥等。瓷磚:耐熱、耐水、耐火、耐腐蝕,有相當(dāng)?shù)某志眯裕坏匦圆?。塑膠:價(jià)格適中,施工方便,顏色豐富;但易被煙頭、利器化學(xué)品損壞。石材:外表華麗、裝飾性好,耐水、耐火、耐腐蝕;但價(jià)格高。木地板:柔軟、隔寒、光澤好;但易臟、易損壞。水泥:價(jià)格便宜,高檔場(chǎng)所不宜采用。
?。ㄈΡ诘脑O(shè)計(jì)
相比其他場(chǎng)所,超市賣場(chǎng)壁面裝潢上盡可能節(jié)約些。
總體要求堅(jiān)固、廉價(jià)、美觀(使用材質(zhì)一般是灰泥,再涂上涂料進(jìn)行封面噴塑)。
賣場(chǎng)照明設(shè)計(jì)從照明學(xué)上講,商品照明應(yīng)為環(huán)境照明的 2~4 倍,才能提高商品吸引顧客的效果。不同燈具光的特征:白熾燈:耀眼、直射光(能表現(xiàn)商品的光澤、質(zhì)地和形狀,具有熱烈的氣氛。熒光燈:不耀眼、間接光(朦朧、柔和)。
冷色(青、紫等)用熒光燈較好,暖色(黃、橙等)用白熾燈更能突出商品色彩的鮮艷。
服裝店、化妝品店、鞋店、蔬菜水果店等用白熾燈和聚光燈,對(duì)突出商品的色彩、創(chuàng)造氣氛效果理想,用熒光燈效果要差些。
?。ㄒ唬┵u場(chǎng)照明的類型基本照明:主要用來(lái)均勻地照亮整個(gè)賣場(chǎng)(如,天花板上的熒光燈、吊燈、吸頂燈)。重點(diǎn)照明:也稱商品照明,為突出商品優(yōu)異的品質(zhì),增強(qiáng)商品的吸引力而設(shè)置的照明。裝飾照明:為求得裝飾效果或強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)銷售區(qū)域而設(shè)置的照明(如,霓虹燈、弧形燈、枝形吊燈、閃爍燈等)。
?。ǘ┵u場(chǎng)不同區(qū)域的照明要求和效果賣場(chǎng)不同區(qū)域的照明要求:不同區(qū)域場(chǎng)合,其照明光的照度不同。普通走廊、通道、倉(cāng)庫(kù),照度為 100~200lx。一般照明、一般性的展示,及商談區(qū),照度為 500lx。重點(diǎn)陳列品、POP 廣告、商品廣告、展示品、重點(diǎn)展示區(qū)、商品陳列櫥柜等,照度為 200lx(其中對(duì)重點(diǎn)商品的局部照明,最好為普遍照明度的 3 倍)。櫥窗的最重點(diǎn)部(即白天面向街面的櫥窗),照度為 500lx。不同位置的光源所產(chǎn)生的照明效果:不同位置的光源,能使商品產(chǎn)生不同的氣氛。從外上方照射的光:像在陽(yáng)光下一樣,表現(xiàn)出極其自然的氣氛。從正上方照射的光:可制造神秘rnrn(高檔、高價(jià)產(chǎn)品常采用)。從正后方照射的光:商品的輪廓十分鮮明時(shí)宜采用(離窗戶距離較遠(yuǎn)的地方也應(yīng)采用)。從正前方照射的光:不建議使用(顧客不可能下面平視商品,如果下面平視商品,就會(huì)擋住光源,在商品上留下影子)。從正正文照射的光:能夠造成一種受逼近的、具有危機(jī)感的氣氛(恐怖片中常用,賣場(chǎng)一般不采用)。
有時(shí)變換照明器具就可以創(chuàng)造完全不同的氣氛(如,換一個(gè)壁燈,改變一個(gè)吊燈燈傘的顏色等)。
?。ㄈ┱彰髟O(shè)計(jì)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)
賣場(chǎng)聲音與音響設(shè)計(jì)聲音的種類和密度(聲音的強(qiáng)度和音量)可對(duì)賣場(chǎng)的氣氛產(chǎn)生積極的影響,也可產(chǎn)生消極的影響。
調(diào)查顯示,美國(guó)有 70% 的人喜歡在播放音樂(lè)的超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物。在超級(jí)市場(chǎng)播放柔和而節(jié)拍慢的音樂(lè),會(huì)使銷售額增加 40%;而快節(jié)奏的音樂(lè)會(huì)使顧客在商店里流連的時(shí)間縮短,而購(gòu)買的商品減少。正常的、令人愉快的聲音還可吸引眾對(duì)商品的注意(如,鐘表的滴答聲、微風(fēng)中的鐘鳴聲等)。背景聲音有助于消除不想要的聲音,并可同時(shí)對(duì)雇員的工作予以配合(聲音過(guò)高會(huì)令人反感,聲音過(guò)低則不起作用)。
注意音樂(lè)的種類要與賣場(chǎng)想要?jiǎng)?chuàng)造的氣氛相協(xié)調(diào)。
色彩感覺(jué)與色彩選擇(一)消費(fèi)者的色彩感覺(jué)研究表明,人觀察物體的色彩時(shí),物體的背景色感 應(yīng)為物體顏色的襯色,以使人的眼睛獲得休息和平衡(因此賣場(chǎng)環(huán)境色彩應(yīng)盡量采用中性色,突出襯托的商品,并可防止出現(xiàn)因補(bǔ)色而改變商品色感的現(xiàn)象)。
如,當(dāng)肉品貨柜背景偏紅時(shí),肉色給人的感覺(jué)就不那么新鮮;若改成淡藍(lán)色或草綠色就會(huì)顯得新鮮紅潤(rùn)。紅色、黃色、橙色等被認(rèn)為是「暖色」,是在希望有溫暖、熱情、親近等感覺(jué)時(shí)使用的色彩;藍(lán)色、綠色、紫羅蘭等被認(rèn)為是「冷色」,通常用來(lái)創(chuàng)造雅致、潔凈的氣氛。
一般,暖色給人溫暖、快活的感覺(jué);冷色給人以清涼、寒冷和沉靜的感覺(jué)。
如果將冷暖并列,給人的感覺(jué)是:暖色向外擴(kuò)張,前移;冷色向內(nèi)收縮,后退。
?。ǘ┏械纳蔬x擇超市色彩選擇:
常見(jiàn)商品與色彩的組合:
商品形象色商品形象色指不同大類商品上,經(jīng)常使用的能促進(jìn)銷售和便利使用的色彩或色調(diào)。
在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣中,不同的商品具有不同的色彩形象,如,淡紅色、奶油色、橘黃色等是促進(jìn)令人的顏色,因而食品類的陳列普遍采用暖色系的配色。(一)不同商品陳列的習(xí)慣色彩
?。ǘ状箢惿唐返牧?xí)慣色調(diào)服裝:除大路貨和童裝外,均取高雅的色調(diào)(男性取明快的色調(diào)顯示活力強(qiáng)、有氣魄、粗獷有力;女性取和諧、柔和的色調(diào),烘襯溫柔的女性美)。食品:多采用暖色?;瘖y品:多用中性色調(diào)和素雅色調(diào)。工礦機(jī)電產(chǎn)品:多用穩(wěn)重、沉靜、樸實(shí)的色調(diào),稍加有活力的純色(如,用紅、黑、藍(lán),給人以堅(jiān)定耐用的感覺(jué))。玩具和兒童文具:多用鮮艷活潑的對(duì)比色。藥品:多采取中性色彩(偏冷給人以安寧不躁之感;藍(lán)色、銀色給人以安全感;淺紅、金紅色給人以元?dú)?、?yáng)氣、健康與活力的感受)。
人們的味蕾會(huì)對(duì)某些氣味作出反應(yīng),以致可以單憑嗅覺(jué)就嗅出某些商品的滋味。
美國(guó)國(guó)際香料公司將各種人工香料裝在罐子中用來(lái)銷售。根據(jù)定時(shí)設(shè)置,香料罐子每隔一段時(shí)間會(huì)將香味噴在零售店內(nèi),以引誘顧客上門,實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明這種方法效果奇佳。
如對(duì)店鋪氣氛有影響的其他因素一樣,對(duì)氣味的密度(強(qiáng)度)也必須考慮:如果是不好的氣味,應(yīng)當(dāng)用空氣過(guò)濾設(shè)備力求降低它的密度(如,有霉味的地毯、強(qiáng)烈的染料味、洗手間的氣味等);對(duì)正常的氣味,密度不妨大一些,以促進(jìn)顧客的購(gòu)買(注意適當(dāng)控制,使它不致擾亂顧客,甚至使顧客厭惡)。
連鎖賣場(chǎng)的通風(fēng)設(shè)計(jì)通風(fēng)來(lái)源可分為自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)(大型超市普遍采取紫外線燈光殺菌設(shè)施和空氣調(diào)節(jié)設(shè)備)。
超級(jí)市場(chǎng)選擇空調(diào)機(jī)組類型的要求:根據(jù)規(guī)模大小選擇:大型超市應(yīng)采取中央空調(diào)系統(tǒng);中、小型超市可設(shè)分立式空調(diào)。熱源選擇:要有投資經(jīng)濟(jì)效益分析,及注意結(jié)合熱能來(lái)源(可能采取集中供熱,最好充分運(yùn)用)。冷源選擇:風(fēng)冷還是水冷、離心式還是螺旋式都要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論證;注意制冷劑對(duì)大氣污染的影響??照{(diào)系統(tǒng)類別選擇:考慮電力供應(yīng)的程度,詳細(xì)了解電力部門允許使用空調(diào)系統(tǒng)電源的要求。
超級(jí)市場(chǎng)的空氣濕度一般保持在 40~50%(50~60%更適宜),庫(kù)房更應(yīng)嚴(yán)格控制環(huán)境濕度,嚴(yán)防腐壞。
POP 設(shè)計(jì)POP(point of purchase)意為「賣點(diǎn)廣告」,其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場(chǎng)氣氛。
它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報(bào)、店內(nèi)臺(tái)牌、價(jià)目表、吊旗、立體卡通模型等。
POP 的制作形式有彩色打印、印刷、手繪等方式。
(一)POP 廣告的類型及特點(diǎn)柜臺(tái) POP 廣告:與展示架相比造價(jià)相對(duì)較高,一般在滿足了商品陳放的功能后再考慮廣告宣傳的功能。地面立式 POP 廣告:地面上有柜臺(tái)存在和行人流動(dòng),一般以廣告宣傳為主;為了不被其他東西所淹沒(méi),一般要求超過(guò)人的高度(1.8~2m以上);為了支撐和具有良好的視覺(jué)傳達(dá)效果,一般為立體造型。
(二)POP 設(shè)計(jì)的原則造型簡(jiǎn)練、設(shè)計(jì)醒目:以求在維系眾多的商品中引起消費(fèi)者對(duì)某一種或某些商品的注意。重視陳列設(shè)計(jì):要有利于樹(shù)立企業(yè)形象,加強(qiáng)和渲染購(gòu)物場(chǎng)的藝術(shù)氣氛。強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)廣告效果:應(yīng)根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)特色,及顧客的心理特征與購(gòu)買習(xí)慣,力求設(shè)計(jì)出最能打動(dòng)消費(fèi)者的廣告。
?。ㄈ┑陜?nèi) POP 廣告效果的評(píng)價(jià)傳遞信息是否準(zhǔn)確、有力度:是否很快吸引了顧客的注意力?是否有可能吸引顧客進(jìn)一步細(xì)讀?是否明確地表明了主題?是否準(zhǔn)確地突出商品的特點(diǎn)?是否能激起顧客的購(gòu)買行為?對(duì)銷售業(yè)績(jī)是否有幫助:這是廣告宣傳的最終目的。
現(xiàn)在應(yīng)用較多的一種方法是歷史分析法,即運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)將過(guò)去的銷售和過(guò)去的廣告支出聯(lián)系起來(lái),衡量廣告對(duì)銷售業(yè)績(jī)是否有幫助。如果有幫助到您,給個(gè)贊點(diǎn)個(gè)關(guān)注吧~~