理貨員是指在敞開(kāi)式銷(xiāo)售的連鎖店內(nèi)，通過(guò)理貨活動(dòng)，依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價(jià)、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng)，與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員
超市理貨員是做什么的 , 超市理貨員工作內(nèi)容包括：理貨、銷(xiāo)售、記錄、打掃工作。
一般來(lái)說(shuō)，超市理貨員工作內(nèi)容主要有以下幾條:
1、做好貨架上的補(bǔ)貨，檢查缺貨產(chǎn)品到位情況做到對(duì)缺貨心中有數(shù)，整理好商品的陳列。
2、核對(duì)特價(jià)商品售價(jià)是否和特價(jià)一致，是否有特價(jià)牌標(biāo)示，沒(méi)有的要及時(shí)的登記記錄并報(bào)到公司信息部。
3、巡視賣(mài)場(chǎng)及責(zé)任區(qū)的貨架，了解商品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
4、根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及時(shí)的做好領(lǐng)貨補(bǔ)貨貨架整理及保潔工作，做到抹布不離手。
5、為顧客創(chuàng)造便利的購(gòu)物環(huán)境，熱情及時(shí)地回答顧客的問(wèn)題，接受友善的批評(píng)和建議。
6、注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)顧客的行為，用溫和的方法來(lái)終止顧客的不良行為確保商品的安全。
7、商品到貨時(shí)，及時(shí)去相關(guān)地點(diǎn)收貨，并取收貨單據(jù)，核對(duì)貨品數(shù)量、種類(lèi)等，確認(rèn)無(wú)誤后把貨物送到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行置放。
顧客所購(gòu)商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)主動(dòng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷(xiāo)商品時(shí)，如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應(yīng)積極配合?？偟膩?lái)說(shuō)，理貨員工作雖然看上去不難，但要想做好還是要下一定功夫的~
備注：本流程圖適用大小超市及標(biāo)準(zhǔn)化連鎖品牌便利店；
小型便利店或非加盟便利店一般員工所有事件都做。
理貨員是指在敞開(kāi)式銷(xiāo)售的連鎖店內(nèi)，通過(guò)理貨活動(dòng)，依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價(jià)、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng)，與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員
理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要
1、 理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、 對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、 有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。
4、 有對(duì)顧客的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、 有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
①?gòu)U棄紙箱及時(shí)處理，嚴(yán)禁放入過(guò)道
②保管好本部門(mén)的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴(yán)禁放 于顧客隨手拿到的地方。
日常完成本職工作的要點(diǎn)：
1、 熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法
2、 經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃
3、 對(duì)商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須實(shí)行每天 清潔一次。
4、 搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃。
