大家都愛去便利店買東西,有沒有想過美宜佳這些店的成功秘訣?他們是怎么做到突破自己往年的營業(yè)額的?為什么沒有其他的便利連鎖店像他們一樣開起來?
首先,像美宜佳這些便利店選擇的商品都是有講究的。一家標(biāo)準(zhǔn)的便利店,面積從100到120平方米,商品的數(shù)量不多,便利店挑選的商品原則都是高變化、高周轉(zhuǎn)、高毛利的商品。
高變化:就是指便利店的商品變化多,消費(fèi)群體都是年輕人,這個(gè)群體喜歡新鮮。如果一家便利店的商品種類十年如一日地?cái)[設(shè)。這樣對年輕人的吸引力就沒有那么大了。
高周轉(zhuǎn):便利店的商品賣不出去,就會(huì)淘汰掉上新的商品。這樣可以保證便利店的商品銷售快,周轉(zhuǎn)率快。
高毛利: 便利店售賣的都是一些毛利比較高的商品。例如小包裝的餅干。為什么呢?因?yàn)閬肀憷曩徺I的人都是圖方便,對于略貴的價(jià)格更能接受。在商場里銷量低的高毛利商品在便利店反而賣的比較好。
其次就是商品的擺放,你有沒有發(fā)現(xiàn)便利店的貨架設(shè)計(jì)總能讓你不知不覺把貨物全部逛上一遍,貨物的擺放也是很有心計(jì)。例如打火機(jī)、絲襪、夏天喝的冷飲。這種必需品,就會(huì)放在比較難看的的地方。因?yàn)楹芏嗳诉M(jìn)來都是沖著這些必需品過來的。
但是一些不必要的購買就會(huì)放在顯眼的地方,例如香腸、煮玉米之類的就會(huì)放在收銀臺(tái)那里,就是想讓你付款的時(shí)候忍不住想買。
零售行業(yè)里有句話叫“零售即細(xì)節(jié)”在便利店里,這句話被運(yùn)用地淋漓盡致。你只要細(xì)心觀察,就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)更多。 我們的微信公眾號(hào)(直線管理咨詢,微信號(hào):zhixian-guanli)會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些營銷管理方面的知識(shí),很實(shí)用,希望能幫到你。
很成功嗎?不一定賺錢。
便利店每單生意平均也就2.30塊,按照25塊一單,一天200個(gè)客流,已經(jīng)很多了,一天的營業(yè)額是5千。高峰時(shí)段每個(gè)小時(shí)差不多有30個(gè)客人,已經(jīng)顯得生意不錯(cuò)了。
實(shí)際可能平均一單消費(fèi)還不到25,那么需要客流量更大,也許一天做400單生意,看上去基本隨時(shí)有客,實(shí)際也就6千的營業(yè)額,一個(gè)月18萬。
18萬元,按照毛利25%計(jì)算(零食毛利稍高,但是銷售額的大頭煙、啤酒之類的一般毛利也就15%不到,一包20塊的煙可能毛利還沒2塊),一個(gè)月的毛利是4.5萬元。房租一萬,24小時(shí)營業(yè)的話,人工至少1萬,加盟費(fèi)裝修費(fèi)25萬,分2年分?jǐn)傄粋€(gè)月一萬,水電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等等成本5千,一個(gè)月勉強(qiáng)賺1萬。如果營業(yè)額達(dá)不到,或者人工超出了,或者毛利沒25%,或者出點(diǎn)其他的事情例如商品積壓等等,都有可能造成你一個(gè)月賺不到一萬。
這個(gè)前提是便利店真能每天做6千的營業(yè)額,需要一個(gè)月有人次進(jìn)店消費(fèi)。
看你店周邊人群,如果是小區(qū)居民,假設(shè)10%左右人口3天逛一次便利店,也就是一個(gè)月去10次,20%一個(gè)月去5次,50%一個(gè)月去3次,20%一個(gè)月才去一次,沒錯(cuò),現(xiàn)在商超太方便,一般人的消費(fèi)大頭都是在大型商超了,能有這樣的消費(fèi)頻次已經(jīng)很不錯(cuò)了。那么你需要覆蓋到3243人的消費(fèi)需求,考慮到老人小孩等部分基本不消費(fèi)的,實(shí)際需要覆蓋5000常住人口。便利店覆蓋范圍500至1000米,如果覆蓋范圍有其他便利店,那么就需要范圍內(nèi)人口更多。
學(xué)?;蛘吖S周邊可能還好一點(diǎn),消費(fèi)頻次會(huì)比較高,人口集中,當(dāng)然競爭也更激烈。
沒有任何一家便利店會(huì)不靠店長的辛勤的工作,努力的思考就能將超市業(yè)績做的很好的,京東便利店、天貓小店等等品牌都在今年有一個(gè)很大的增長,至少來說美宜佳是完全望塵莫及的。
1997年,第一家美宜佳便利店創(chuàng)立于廣東東莞,此后,門店發(fā)展以廣東為中心,穩(wěn)步布局全國。至2022年7月,連鎖店數(shù)超過家,主要分布在廣東、福建、湖南、江西、湖北等二十個(gè)省市200多座城市。
2018年進(jìn)入江浙滬地區(qū),形成廣東、華中、華東、華北四大發(fā)展區(qū)域,已成為國內(nèi)規(guī)模較大的特許連鎖便利店企業(yè)。二十五年來,圍繞“社區(qū)便利生活中心”的市場定位,美宜佳推行虛實(shí)結(jié)合的經(jīng)營內(nèi)容,從數(shù)千種商品到30多項(xiàng)便民服務(wù),獲得了社會(huì)及行業(yè)的高度肯定,先后榮獲中國零售業(yè)十大優(yōu)秀特許加盟品牌、中國便利店大獎(jiǎng)、中國特許獎(jiǎng)等上百項(xiàng)榮譽(yù),成為人們生活中更親近的伙伴。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)公布2021年中國連鎖TOP100,美宜佳排名第17位
現(xiàn)在,美宜佳每年凈增2000-3000家門店,月均服務(wù)顧客超過2.0億人次,已形成了一個(gè)以便利店為主業(yè),多產(chǎn)業(yè)延伸發(fā)展的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,以穩(wěn)健快速的發(fā)展步伐,快速奔向全國。
加盟美宜佳的優(yōu)勢:
四大品牌價(jià)值 打造市場競爭優(yōu)勢
優(yōu)質(zhì):品牌把關(guān),品質(zhì)決不妥協(xié)!600多個(gè)品牌資源,6000多種商品,滿足消費(fèi)者日常所需新鮮食品、日常用品、糧油副食、個(gè)護(hù)化妝品、冷藏冷凍品等。
便民:美宜佳便民服務(wù)平臺(tái)可提供金融服務(wù)、充值繳費(fèi)、代收代寄、便民支付、特色服務(wù)等五大板塊30余項(xiàng)的便民生活服務(wù),每月服務(wù)顧客超過2.0億人次,為消費(fèi)者日常生活出行提供便利,有效為門店帶來人氣,增強(qiáng)盈利能力。
貼心:對消費(fèi)者,為顧客提供貼心、熱心的特色服務(wù);對投資者,從投資策劃到店鋪裝修,從商品選擇到陳列布局,從開業(yè)培訓(xùn)到營銷支持,全程專業(yè)指導(dǎo)、悉心服務(wù)。
獨(dú)特:因地制宜經(jīng)營內(nèi)容和服務(wù)。加盟模式、經(jīng)營管理、內(nèi)部文化、都具有自己的特色多個(gè)人氣自主創(chuàng)新品牌,為門店帶來更多活力和收益。
八大總部支持 全程保駕護(hù)航
美宜佳深耕便利店行業(yè)25年,已沉淀出一套成熟的加盟體系。總部提供物流支持、技術(shù)支持、運(yùn)營支持、培訓(xùn)支持、采購支持、選址支持、開業(yè)支持,從店鋪選址——裝修開業(yè)——運(yùn)營指導(dǎo),專業(yè)團(tuán)隊(duì)一條龍搞定,同時(shí)還設(shè)計(jì)了“分段式”培訓(xùn)體系,手把手培訓(xùn)教學(xué),幫助每一位創(chuàng)業(yè)者快速掌握門店管理技能。
四大盈利模式 保障營收空間
貨架現(xiàn)賣、外賣平臺(tái)、線上商城以及無人自動(dòng)販賣機(jī)等增值服務(wù),為門店盈利賦能。
加盟美宜佳費(fèi)用:30-35萬。美宜佳,致力于成為國民驕傲的便利店品牌,做您更親近的伙伴。
打根基、重科技、踩節(jié)點(diǎn)、追趨勢,再加上支撐其擴(kuò)店的”三大支柱“,美宜佳有一套“組合拳”。
美宜佳于1997年在東莞創(chuàng)立。彼時(shí),最早進(jìn)入中國大陸的711和羅森剛剛在國內(nèi)起步,紅旗連鎖、天福、十足便利店等區(qū)域連鎖便利店“巨頭”均還未誕生。
美宜佳的創(chuàng)始人為東莞糖酒集團(tuán)董事長葉志堅(jiān),他曾任東莞市商業(yè)局副局長,將雀巢等跨國消費(fèi)巨頭引入東莞,被當(dāng)?shù)赝蟹Q為“東莞零售業(yè)教父”。如此看來,美宜佳便利店有著“正規(guī)軍”的基因,且搶占了發(fā)展先機(jī)。
但其前20年的發(fā)展,顯得十分“低調(diào)”。從0到1000家店,美宜佳用了10年,從1000家店到家店,又用了10年。
而從2017年開始,美宜佳門店擴(kuò)增迅猛。2021年2月,美宜佳門店突破,而且僅用了約4年時(shí)間。據(jù)GeoQ Data 品牌數(shù)據(jù),美宜佳當(dāng)前門店已達(dá)家,即將突破大關(guān)。
而在美宜佳門店猛增的背后,究竟有何契機(jī),又有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>
當(dāng)前,中國還沒有全國性的便利店品牌。
成都紅旗連鎖、太原唐久便利等區(qū)域性連鎖便利店“占山為王”,通過長期品牌塑造,筑起一定壁壘。全家、羅森等日系便利店品牌則主要在一線、新一線城市布局。而這些品牌似乎均無“邁向全國”的打算。
而美宜佳的發(fā)展路線則有所不同,從東莞到珠三角城市,再進(jìn)軍華中、華東、西南地區(qū),其“野心”逐步顯露。
美宜佳擴(kuò)張進(jìn)程
美宜佳深耕東莞6年后,2003年開始在廣州開出第一家直營分店,“珠三角”城市的擴(kuò)張由此拉開帷幕。
2010年,其門店總數(shù)超過2800家,且遍布“珠三角”廣州、深圳、佛山等十一個(gè)城市。
2011年,美宜佳走出“珠三角”,在周邊汕尾、云浮等低線城市布局。而后10年,先后進(jìn)軍福建、湖南、湖北、江西、海南、重慶、貴州、江浙滬等地。
GeoQ Ana 品牌分析擴(kuò)展模塊顯示,目前美宜佳已覆蓋全國22個(gè)省份。其中在廣東省密集布局了家門店,約占總門店的60%。其次是湖南和福建兩個(gè)較早布局的省份。
而華北、西北以及新疆、西藏等省市,目前還是美宜佳的待開發(fā)區(qū)域。
美宜佳門店分布圖/數(shù)據(jù)、圖片來源:GeoQ Ana 品牌分析擴(kuò)展模塊
今年上半年,美佳宜仍保持高速開店的“節(jié)奏”,開店數(shù)達(dá)到了2736家,在12家典型便利店品牌中位列第一。
今年上半年美宜佳新增門店涉及20個(gè)省份,在“大本營”廣東省以及湖南省、湖北省、重慶市等地新增門店較多。
具體到城市來看,新增門店分布較廣,涉及上百個(gè)城市,包含不少中低線城市,可見其對“下沉市場”亦十分看重。
美宜佳上半年擴(kuò)店分布圖/數(shù)據(jù)、圖片來源:GeoQ Ana 品牌分析擴(kuò)展模塊
圍繞擴(kuò)張的“主旋律”,美宜佳的三大重要“支柱”也在同步發(fā)展,即產(chǎn)業(yè)園、供應(yīng)鏈的建設(shè)、特許加盟優(yōu)化、以及數(shù)字化運(yùn)營的應(yīng)用和持續(xù)升級,為其擴(kuò)張不斷“鋪路”。
對于任何一個(gè)連鎖品牌來說,供應(yīng)鏈搭建都和門店擴(kuò)張有較為密切的關(guān)聯(lián)。美宜佳也不例外。
在2010年7月,美宜佳門店數(shù)量突破2300家后,就設(shè)立了自己的物流中心,全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)配送業(yè)務(wù)和門店冷鏈配送業(yè)務(wù)。另外,通過調(diào)整訂貨方法、上下限設(shè)置,提升物流托盤利用率,加快庫存周轉(zhuǎn),以滿足門店的經(jīng)營需求。
美宜佳湖南產(chǎn)業(yè)園
后續(xù),美宜佳開始后籌備各個(gè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),搭建集食品加工、烘焙生產(chǎn)、商貿(mào)、常溫商品分揀中心、冷鏈、電商配送、數(shù)字文創(chuàng)設(shè)計(jì)等一體的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園。
美宜佳湖南產(chǎn)業(yè)園倉庫內(nèi)景
截至去年,美宜佳湖南產(chǎn)業(yè)園投入運(yùn)營,湖北、廣西、粵西產(chǎn)業(yè)園多個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)。近年來,美宜佳依托河南鄭州倉進(jìn)入華北四省,依托重慶倉進(jìn)入四川省,大幅減少初期投資成本,有助于快速實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
搭一座倉,拓一方地,從這個(gè)層面來看,美宜佳的擴(kuò)張不僅是“快”,也較為穩(wěn)健。
特許經(jīng)營加盟的方式,是美宜佳快速擴(kuò)張的另一“支柱”。
從創(chuàng)立之初,美宜佳就開始舉辦各種規(guī)模的加盟投資會(huì),以攬獲更多加盟商、投資者。
同時(shí)美宜佳多次榮獲“優(yōu)秀特許加盟品牌”、“中國特許獎(jiǎng)”等榮譽(yù),品牌背書得以加固。
據(jù)美宜佳官網(wǎng),目前加盟投資金額約為30—35萬元人民幣(根據(jù)鋪位的實(shí)際情況而定)。這樣的價(jià)格區(qū)間,也能撬動(dòng)不少個(gè)體家庭加入開店。
早在2000年,美宜佳就為門店導(dǎo)入電腦鋪助管理系統(tǒng)??梢哉f是最早一批數(shù)字化運(yùn)營的踐行者。
從最初打造OA系統(tǒng)、“美宜佳生活館”電商網(wǎng)站等,到近年來依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù),全面重構(gòu)運(yùn)營體系,推出數(shù)字營運(yùn)平臺(tái)、加盟服務(wù)平臺(tái)、O2O營銷平臺(tái)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)等。
美宜佳一直追隨科技發(fā)展浪潮,在客戶端、加盟端、員工端、供應(yīng)鏈端等方面持續(xù)應(yīng)用數(shù)字化運(yùn)營,打通各個(gè)環(huán)節(jié),提升效率并實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。在數(shù)字化管理運(yùn)營上,美宜佳無疑是“引領(lǐng)者”。
總結(jié)來看,美宜佳“正規(guī)軍”的基因?yàn)槠鋷砹讼到y(tǒng)的戰(zhàn)略思維,以及穩(wěn)固前沿的運(yùn)營、營銷、管理系統(tǒng)。所以門店在短時(shí)間爆發(fā)增長的背后,是長達(dá)20多年的根基搭建。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)和畢馬威分析數(shù)據(jù)表明,中國便利店的銷售額,以及單點(diǎn)覆蓋的人口率和發(fā)達(dá)國家還有不小差距,這也意味著中國便利店行業(yè)還擁有廣闊的發(fā)展空間。
而根據(jù) GeoQ Data品牌數(shù)據(jù),在疫情影響下,便利店細(xì)分賽道是零售行業(yè)中,規(guī)模仍快速擴(kuò)增的行業(yè)。而且因?yàn)橛兄鐣?huì)保障的性質(zhì),不少便利店品牌的發(fā)展也獲得了政府的扶持。
而這樣一個(gè)既有發(fā)展空間,又能抗住風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),不僅美宜佳在加緊布局,羅森、天福便利店近年也通過收購等方式,取得了較好的增長成績。眼下行業(yè)內(nèi)已是“烽煙四起”。
正如前文提及的,雖然目前我國還沒有全國性的便利店品牌,但“山大王”卻也不少。比如在成都,每隔500米幾乎就能看到一家紅旗連鎖,即使是偏僻隱秘的角落,也被紅旗連鎖或舞東風(fēng)占據(jù)。
那么在這樣的格局之下,美宜佳還會(huì)有競爭優(yōu)勢嗎?
對比來看,美宜佳已覆蓋全國22個(gè)省份,214座城市,門店的數(shù)量,以及分布廣度都遠(yuǎn)超競品,形成了一定的規(guī)模效應(yīng)。一方面能“插空”占領(lǐng)空白市場,另一方面也能減少運(yùn)營成本。
數(shù)據(jù)、圖片來源:GeoQ Ana 品牌分析擴(kuò)展模塊
通過GeoQ Ana 區(qū)域聚合分析,可直觀發(fā)現(xiàn),長江三角洲的大部分市場被全家和羅森搶占,四川的則基本被紅旗連鎖占據(jù)。
而美宜佳在華南、華中、西南地區(qū)大部分省份的市場占比較大,可分得較大市場份額,同時(shí)提升品牌辨識(shí)度。
5大連鎖便利店門店比例/數(shù)據(jù)、圖片來源:GeoQ Ana 品牌分析擴(kuò)展模塊
門店在各類城市的分布上,羅森和全家便利店的門店集中在高線城市,而美宜佳和天福便利店在各個(gè)層級的城市門店分布較為均勻,高線城市和下沉市場“兩手抓”。
數(shù)據(jù)、圖片來源:GeoQ Ana 品牌分析擴(kuò)展模塊
從門店周邊配套特點(diǎn)來看,美宜佳平均每一家門店周邊1公里范圍內(nèi)有39個(gè)住宅小區(qū),11.5座寫字樓以及3.5座購物中心。
對比來看,紅旗連鎖周邊住宅小區(qū)最多,其次就是美宜佳,兩家品牌服務(wù)社區(qū)的傾向更為明顯。這也符合美宜佳早期“社區(qū)便利生活中心”的市場定位。
而全家和羅森周邊平均寫字樓數(shù)量偏多,能覆蓋更多上班群體。
整體來看,美宜佳門店周邊配套綜合實(shí)力還是不錯(cuò)的。但交通配套相對而言,略顯不足。
數(shù)據(jù)、圖片來源:GeoQ Ana 品牌分析擴(kuò)展模塊
對于便利店品牌來說,鮮食產(chǎn)品和自研產(chǎn)品不僅能提升利潤率,還利于進(jìn)行差異化競爭。
目前美宜佳也推出了自有品牌“淳風(fēng)派”,涵蓋時(shí)尚休閑小食,包括炒貨、果脯蜜餞、肉脯素食、餅干膨化等品類,同時(shí)成立起刻鮮食,涵蓋咖啡、鮮食等品類。
但相對于日系便利店已經(jīng)被大眾接受的鮮食品牌,美宜佳的鮮食品牌表現(xiàn)如何,消費(fèi)者是否買單,還有待觀察。
近期,美宜佳廣東地區(qū)門店啟動(dòng)24小時(shí)售藥服務(wù)(乙類非處方藥),“便利店+”的業(yè)態(tài)持續(xù)延展,此前美宜佳已提供充值繳費(fèi)、代收代寄、便民支付等30多項(xiàng)生活服務(wù),以更多“觸角”吸引消費(fèi)者。
目前“便利店+”也是行業(yè)一大發(fā)展趨勢,有更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)來吸引消費(fèi)者關(guān)注,并進(jìn)行差異化競爭。
另外,美宜佳還在推動(dòng)自動(dòng)販賣機(jī)項(xiàng)目“美壹智超”發(fā)展,該項(xiàng)目可覆蓋商場、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、辦公樓、工廠園區(qū)、交通樞紐、市政單位等更多場景。據(jù)了解,其供應(yīng)鏈體系可支持20個(gè)省份、170個(gè)城市的兩日一配,部分地區(qū)冷鏈商品一日一配。
“美壹智超”自動(dòng)販賣機(jī)在未來可能會(huì)成為密集散布的“游擊小分隊(duì)”,可配合美宜佳的門店,協(xié)同作戰(zhàn)。
打根基、重科技、踩節(jié)點(diǎn)、追趨勢。美宜佳一套“組合拳”下來,儼然已取得了不菲成績。
但這并不意味著美宜佳能“高枕無憂”,畢竟要成為真正的便利店之王,最后難免會(huì)與當(dāng)?shù)仄放普娼讳h。而目前美宜佳在成都的門店布局較少,或許也有幾分忌憚紅旗連鎖。
而且在快速發(fā)展過程中,一些潛在問題也正在顯現(xiàn)。比如目前在一些平臺(tái)上仍有個(gè)別加盟商吐槽美宜佳強(qiáng)勢、拿貨貴、難賺錢等問題。
當(dāng)然,解決問題的過程,也是企業(yè)持續(xù)提升的過程。在全國擴(kuò)張的路途中,問題無疑會(huì)接踵而至。而在不斷掃平問題的過程中,美宜佳也許又能抵達(dá)新的高度。