北京商報訊（記者 邵藍(lán)潔）無人零售里來了正規(guī)軍。在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的“新消費(fèi)論壇——2018中國便利店大會”上, 中國全家執(zhí)行長林建宏先生首次宣布“全家+”智能便利店模式，推出首臺智能販賣機(jī)和變形貨架。

　　林建宏表示:“智能便利店模式以實體門店為中心，輔以智能販賣機(jī)和變形貨架兩項創(chuàng)新技術(shù)，延展了便利店服務(wù)的時段和場景?！边@標(biāo)志著中國全家突破行業(yè)界限，全新定義智能便利店，正式開啟“全家+”智能便利新時代。

　　“人貨場”是零售行業(yè)中的經(jīng)典概念。在當(dāng)今新零售背景下，無人便利店風(fēng)靡，中國全家一直在思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)重構(gòu)“人貨場”概念。結(jié)合無人便利店發(fā)展現(xiàn)狀，中國全家創(chuàng)新提出“人貨場時”的全新構(gòu)想，在零售業(yè)“人貨場”之上新增“時”的概念?！皶r”不僅是24/7無縫隙陪伴，也為消費(fèi)者帶來省時、便捷的體驗，對便利店經(jīng)營者而言更是效率提升。

　　基于“人貨場時”全新理念，中國全家在實體門店附近疊加智能販賣機(jī)和變形貨架，借大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)滿足更多時段、場景的消費(fèi)需求。三者共用物流和供應(yīng)鏈，減少人力、物流成本和損耗。有別于一般的自動販賣機(jī)，智能販賣機(jī)采用全溫層設(shè)計，消費(fèi)者不僅能買到常見的飲料和零食，還可以買到全家特色的鮮食。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，智能販賣機(jī)打通集享聯(lián)盟會員系統(tǒng)，支持會員積分兌換、支付寶和微信支付。未來還可進(jìn)一步向會員推送消息，展示廣告信息，實現(xiàn)會員互動。

　　在地鐵站、機(jī)場及市區(qū)辦公樓等面積較小的門店，變形貨架成為門店貨架的補(bǔ)充，滿足即時消費(fèi)需求。變形貨架可應(yīng)用于多種店型和商圈，目前已在上海江寧路和七莘路地鐵站推出，幫助門店提高坪效及管理效率。

　　智能販賣機(jī)和變形貨架將與全家原有實體門店靈活組合，延展更多可能性，實現(xiàn)全家+智能便利店的構(gòu)想。這一創(chuàng)新模式打通線下線上通路，實現(xiàn)會員、商品、場景、時間等數(shù)據(jù)互通，打造“全家+”終極便利生態(tài)圈。

　　在此次會議上，中國全家以數(shù)字化會員系統(tǒng)創(chuàng)新升級，贏得2018中國便利店創(chuàng)新大獎殊榮。中國全家表示，希望以持續(xù)創(chuàng)新開啟智能便利店新模式，為消費(fèi)者帶來消費(fèi)體驗升級。

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