在倉庫現(xiàn)場環(huán)境當(dāng)中,最需要關(guān)注的就是標(biāo)識問題。圍繞標(biāo)識的論述有很多,但其本質(zhì)都是在支撐倉庫中的定位與標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)。
可以想象一下,如果沒有標(biāo)識的支撐,倉庫的標(biāo)識和準(zhǔn)確性都是無法實現(xiàn)的。對現(xiàn)場的標(biāo)識進(jìn)行規(guī)劃時,所想的還是如何定位與建立何種標(biāo)準(zhǔn)的問題。
當(dāng)我們討論標(biāo)識的問題,關(guān)注的是標(biāo)識本身需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)識的設(shè)立有什么要求。通常來說,為了達(dá)到定位、區(qū)分、明確標(biāo)準(zhǔn)的目的。
醒目的意思,就是很容易看見,或者說,沒法假裝沒看見。就標(biāo)識所在的位置而言,標(biāo)識可以分為地面標(biāo)識、墻面標(biāo)識、貨架標(biāo)識和貨物標(biāo)識。
地面標(biāo)識一般用于劃分區(qū)域,或者區(qū)分棧板庫位。在地面上的問題之一就是不容易看見,所以可以貼在墻上或貨架上的標(biāo)識,一般是不建議放在地面上的;第二個問題是容易磨損,這個很好理解,不論是使用涂料、膠帶還是紙質(zhì)材料,往往需要定期的更新,同時保持地面清潔,否則就不容易看清楚。
墻面標(biāo)識比地面標(biāo)識容易看,而且除非比較大,否則多半會設(shè)計在視平線高度或者稍微偏高一點,因此一般沒有醒目的問題。如果有,一定是設(shè)計的問題,比如說選用顏色沒有和背景產(chǎn)生對比度,或者字體太小,冗余信息太多而重點信息沒有凸顯,或者太繁復(fù),做不到一目了然。
但是容易看見導(dǎo)致的問題就是,有什么不妥的地方,也一眼就看得出來。因此,墻面標(biāo)識的統(tǒng)一性非常重要,不論是標(biāo)識的大小、字體或者提示符號的統(tǒng)一性及其大小、顏色、粘貼的高度,都有必要進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定。
貨架標(biāo)識往往限于粘貼的位置,大小有限,因此不會有太多選擇,只能最大化地體現(xiàn)關(guān)鍵信息,庫位號就是庫位號,貨物代碼就是代碼,名稱就是名稱,而且多數(shù)時候只能體現(xiàn)一條,想要同時體現(xiàn)更多信息的結(jié)果就是什么信息都體現(xiàn)不出來。
貨物標(biāo)識一般用于區(qū)分不同貨物,或者區(qū)分同一種貨物的不同批次。就區(qū)分批次來說,實際操作中可以采用文字進(jìn)行區(qū)分,也可以使用顏色進(jìn)行區(qū)分。
我們的建議是:使用顏色進(jìn)行區(qū)分比較好,但是操作起來沒這么方便。因為我們使用一種顏色標(biāo)識新入庫的物料時,同時也要更換原來庫存中的一個、兩個甚至三個批次物料所用的標(biāo)識顏色。
除非是只標(biāo)識一個批次,也就是最先入庫的批次,那么只需要在一個批次的貨物出庫完成時挪動標(biāo)識就行。在條件允許的情況下,顏色標(biāo)識要比文字標(biāo)識醒目得多。
直接的意思,就是容易理解,不需要經(jīng)過大腦的幾層加工。
比如我們上面說寧可采用顏色而不使用文字進(jìn)行批次區(qū)分,原因很簡單,文字還需要經(jīng)過大腦處理,顏色則可以觸發(fā)直接的條件反射。
當(dāng)然,也許有倉庫說,要有點新意,所以把紅、黃、綠倒過來用,使用紅色標(biāo)識最新入庫的貨物,而用綠色標(biāo)識最早批次,也就是需要優(yōu)先出庫的貨物,問題當(dāng)然沒有問題,而且從另一個角度來看也是邏輯成立的,但對許多操作人員來說,可能就需要多動一下腦筋,因此,這些新意的具體實踐還是需要多考慮一下。
倉庫的一些操作標(biāo)準(zhǔn),可能也會通過標(biāo)識表達(dá)出來,這類標(biāo)識最容易出現(xiàn)滿紙文字,沒人看過的問題。
我們的經(jīng)驗是:多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)都可以采用圖片來表達(dá),如果可以使用圖片,就要比文字直接得多。
可能有些地方還可以使用現(xiàn)場照片,把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果拍一張掛在墻上,隨時都可以對比,有沒有問題就一目了然了。
統(tǒng)一的意思,就是標(biāo)識本身的統(tǒng)一。
一般來說,倉庫現(xiàn)場的標(biāo)識體系是比較簡單的。區(qū)域的標(biāo)識、庫位的標(biāo)識、貨物的標(biāo)識、批次的標(biāo)識、操作標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識,都遵循一定的規(guī)范:大小、顏色、字體、字號、圖片規(guī)格等等。
現(xiàn)場比較容易出現(xiàn)的問題,其實是這些統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)本身是隨機(jī)的,看設(shè)定人員的心情而變的,因此,我們推薦建立現(xiàn)場操作和管理標(biāo)準(zhǔn)的基本文檔,其中既包括操作的標(biāo)準(zhǔn),也包括管理的標(biāo)準(zhǔn),還包括標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)識的問題,除了不醒目、不直接、不統(tǒng)一,還有一個問題:不深入。
在操作現(xiàn)場,標(biāo)識其實是可以幫助我們做許多事情的。比方說,許多倉庫可能都有過一種困惑,如果同批次貨物進(jìn)來兩個棧板,我們都放在揀貨區(qū),揀貨人員揀貨時并不一定只揀一個棧板上的貨物,而會隨手揀,有時是這個棧板,有時是那個棧板。
不論是出于節(jié)約位置還是方便管理的角度,我們都希望揀貨人員在同一個棧板揀貨,然而每天開會不斷強調(diào)的效果,可能還不如在其中一個棧板上放一個紅牌,表示禁止揀貨。
凡是可以用技術(shù)手段達(dá)成的管理目標(biāo),都是不值得花費口舌的?,F(xiàn)場的標(biāo)識體系就是一個很常用的技術(shù)手段,幫助達(dá)成現(xiàn)場管理目標(biāo),只是往往被忽視了。