逛超市或?qū)Ｙu店時，隨手撿起一件感興趣的商品，貨架上的數(shù)字顯示屏?xí)蚰泔@示該商品的價格、產(chǎn)地、特點、使用方式等信息；如需在線購買，可通過手機掃描屏幕上的二維碼進入在線商城進行支付；屏幕上還可以點擊查看該商品的詳細介紹，充分了解該商品的信息，或其他類似產(chǎn)品的信息，無需咨詢導(dǎo)購員，即可體驗全新的購物樂趣。

什么是智能貨架？

　　智能化貨架是將傳感器技術(shù)(如重量傳感器、RFID射頻傳感器、紅外光電傳感器等)與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實現(xiàn)對商品狀態(tài)的實時監(jiān)控。

　　智能化貨架采用重量傳感器，安裝在貨架層板上，用來監(jiān)控顧客所取產(chǎn)品的重量，從而傳遞相應(yīng)的產(chǎn)品信息。

　　智能化貨架上安裝傳感器進行監(jiān)控，可以讓管理者知道各種商品被顧客拿走的次數(shù)，從而為商品的擺放以及營銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。智能化貨架技術(shù)也能提醒零售商偷東西。

　　世事變幻莫測，人工智能和虛擬現(xiàn)實等技術(shù)已適應(yīng)了我們的生活，智能貨架，已開始應(yīng)用到各行各業(yè)。智能化貨架功能配有尖端智能系統(tǒng)，在不久的將來，在零售商店和消費者之間，它是絕對存在的。

　　全球商店中使用智能貨架的比例正在上升。在2015年，有近13%的美國零售商使用了電子貨架標(biāo)簽(ESL)，還有另外3%使用了智能貨架傳感器，市場預(yù)計到2024年，這一比例會達到16%。

　　這種趨勢預(yù)計不會放緩，特別是55%的企業(yè)正在開發(fā)定制智能貨架，以便通過這種方式獲得消費者的行為和偏好，并使之不斷進化。

　　現(xiàn)在消費者已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)上購物，網(wǎng)上商品信息中精美的圖片和視頻以及其他顧客的評價，已成為消費者購買決策的重要依據(jù)。

　　線上實體商店，單純的實物擺放，不能引起消費者的購買沖動，必須結(jié)合數(shù)字化信息。各行業(yè)的頂級品牌商已經(jīng)了解到這種購物方式的變化，正在嘗試在線下實體店中采用新技術(shù)，打造智慧零售系統(tǒng)，使線下與線上相結(jié)合，滿足消費者的購物習(xí)慣。

　　而在傳統(tǒng)零售業(yè)中，商家想要自身持續(xù)發(fā)展，必須創(chuàng)造符合時代潮流的數(shù)字化購物體驗。其中，零售業(yè)的智能貨架應(yīng)用就是數(shù)字化營銷的典型代表。

實際上，智能貨架到底能為零售商店帶來什么？

　　通過智能貨架與傳感器相結(jié)合，感知商品狀態(tài)，并將商品信息以圖案、文字、視頻等形式呈現(xiàn)給消費者，促進消費者對商品的直觀了解。并結(jié)合大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有效推薦商品。

　　智能化貨架系統(tǒng)可記錄商品被查看的次數(shù)，當(dāng)商品被查看的次數(shù)較多但沒有購買商品時，商家可針對這一現(xiàn)象對商品進行升級、更換，或有針對性地推出相關(guān)產(chǎn)品的促銷活動，可達到更為精確高效的操作。對消費者來說，真實地了解品牌和商品信息能有效地提高他們的購物安全感。它是零售企業(yè)誠信經(jīng)營，人性化服務(wù)的具體體現(xiàn)。

　　零售業(yè)智能化的智能貨架應(yīng)用，除了能了解到商品的詳細信息外，隨著互動技術(shù)應(yīng)用的不斷完善，更能為零售業(yè)營造趣味化、輕松化的購物氛圍，讓顧客和零售業(yè)之間不再是單純的買賣關(guān)系，更增加了人文關(guān)懷，自然也更容易留住回頭客。