動線就是指認(rèn)在室內(nèi)或者室外走動所產(chǎn)生的點(diǎn),連起來就成了動線。生活習(xí)慣、色彩、形態(tài)都會左右和吸引人們前進(jìn)的步伐和方向。有計(jì)劃的動線規(guī)劃可以引導(dǎo)顧客在賣場中的前進(jìn)步伐,能引導(dǎo)和方便消費(fèi)者購物,能讓消費(fèi)者在店鋪停留更多的時間。也避免了賣場產(chǎn)生死角,還能提高賣場銷售。許多店鋪空間是沒法改變的,是固定的,因此動線的設(shè)計(jì)尤其重要。動線設(shè)計(jì)得好,圍繞動線的商品陳列得好,可以延長消費(fèi)者在店鋪的停留時間,從而帶動人流量,并提升購買率。
那么,什么樣的動線能夠起到方便顧客并促進(jìn)銷售的目的呢?服裝店鋪動線如何設(shè)計(jì)呢?店鋪在設(shè)計(jì)動線陳列時,要考慮以下幾點(diǎn):右側(cè)優(yōu)勢原則大多數(shù)人習(xí)慣用右手、靠右邊行走的行為習(xí)慣。如果沒有特別指引,進(jìn)入店面也是喜歡往右邊走,流動方向多半是逆時針方向。右邊第一組貨架上的產(chǎn)品很容易給顧客留下深刻的印象。建議靠右的店鋪設(shè)計(jì)中應(yīng)該少拐角,不能有障礙物,除出入口外,店內(nèi)一般是一個流動的閉環(huán)。
店鋪設(shè)計(jì)動線時要注意通道寬度既然是顧客走動的路線,客流通道就要保持足夠的寬度讓顧客在走動時感覺舒服。在單向客流通道,寬度至少保持 60cm 以上;在雙向客流通道,寬度至少保持 90cm~120cm。
根據(jù)店鋪流向設(shè)計(jì)店鋪流向是指因店鋪固定空間而形成的人員流動方向。一般可分為直流動線和環(huán)流動線。直流動線:就是指店鋪入口和出口在不同的兩側(cè),大多數(shù)人都是從店鋪的入口進(jìn),從另一邊的出口出,即穿越式流動。大多數(shù)商場都是直流動線。環(huán)流動線:就是指在3面合圍的空間里,店鋪出口和入口在同一側(cè)。多數(shù)街道專賣店就是這樣的店鋪。很多路邊服裝店出口和入口甚至相同,這也是環(huán)流動線。對于環(huán)流動向型的店鋪,由于出口和入口只有一個,或者入口距離很近,因此要避免直線走動,特別是狹長、彎曲的路線。要盡量使店鋪人流富有變化,能使顧客盡量接觸和了解所有產(chǎn)品。
想要提高顧客停留時間可設(shè)置磁石點(diǎn)磁石點(diǎn),就是像磁鐵一樣吸引顧客過來的地方,一定要有趣!不好玩怎么吸引顧客呢!在店鋪的不同角落設(shè)置磁石點(diǎn),讓顧客被一個又一個有趣的角落吸引過去,動線不就不知不覺延長了嗎?每條動線都要有吸引人的產(chǎn)品動線的設(shè)計(jì)有2種功能:① 方便顧客購買;② 引導(dǎo)顧客購買。由于動線還有引導(dǎo)顧客購買的功能,故為了吸引顧客的興趣,延長顧客的停留時間,每一條動線都要有吸引人的東西,這一點(diǎn)至關(guān)重要。如何增加銷售熱區(qū)、減少銷售死角呢?這就需要我們在陳列時要考慮到動線,主動線要推我們的熱銷款,同時每條動線都要有亮點(diǎn)。倘若一條動線上全是冷門的款,那么顧客一眼掃過,可能會直接放棄這條動線。
值得注意的是,有些店鋪為了盡可能發(fā)揮主動線的作用,為了更大限度地利用主動線提高銷售,所以喜歡將主動線陳列得特別豐滿,甚至將大量好銷的單款堆積在主動線,這樣也是不行的。必須明白,顧客行動的便利是店鋪布局的目標(biāo),所以必須保證店鋪內(nèi)有足夠?qū)挼耐ǖ馈?/p>
盲目延長顧客動線只會讓顧客厭煩,所以最重要的一點(diǎn)就是要營造舒適愉快的店鋪氛圍。而且對于面積狹窄、不能設(shè)計(jì)長動線的店鋪來說,延長動線就是延長顧客在店鋪內(nèi)的逗留時間,只有讓顧客感覺舒適愉快,才會長時間在店內(nèi)停留。