越來越多企業(yè)意識到，快速反應的 系統(tǒng)對市場的需求變化做出敏捷反應。服裝企業(yè)紛紛斥巨資打造先進服裝倉儲物流配送體系，服務熱線：400-803-2328

服裝倉儲管理的基本作業(yè)任務

1服裝倉儲物流配送

服裝行業(yè)是時尚產業(yè)，具有多品種、小批量、周期短、快交貨的特點，服裝商品的季節(jié)性和多樣性(款式、顏色、尺碼等)決定了服裝企業(yè)需要高效順暢的物流配送體系支撐[1]。

　　現代化的服裝倉儲物流，從功能上講，是在傳統(tǒng)服裝物流的基礎上，通過自動化和信息化技術完成服裝產品的“進”“銷”“存”“配”作業(yè)流程[2]?！斑M”即完成服裝產品的收貨、檢驗和入庫，該步驟處于服裝生產采購的最后階段?！颁N”即銷售，完成服裝產品的發(fā)貨或出庫操作。在銷售過程中，首先要進行銷售電子訂單和客戶的確認?！按妗奔按尕?，貨物的儲存方式多種多樣，物流倉庫可采用平面?zhèn)}庫進行信息化儲存，也可采用高架立體倉庫進行自動儲存?！芭洹奔磁渌?，由于市場需求的多元化，服飾產品種類、規(guī)格呈現出多樣化態(tài)勢。與傳統(tǒng)服裝倉儲物流不同的是，面對多元化的市場需求，必須具備在盡可能短的時間內完成盡可能多(種類與數量)的服飾貨品配送工作。服裝進口供應鏈 服裝進口報關

2服裝倉儲物流管理

倉儲管理在整個服裝供應鏈環(huán)節(jié)中起著至關重要的作用，作為連接生產者與消費者間的紐帶，實現從生產加工到成衣入庫以及配送至終端銷售店鋪的系列流程。服裝倉儲物流管理在發(fā)展的過程中經歷了人工階段、機械化階段、自動化階段和智能化信息集成階段[3]。一般情況下，服裝倉儲物流管理包括入庫、儲存、分揀、配貨、出庫等基本作業(yè)流程 服裝進口供應鏈

3案例優(yōu)化探析

3.1品牌概述及終端銷售網絡

H品牌是公司總部于2008年創(chuàng)立的時尚休閑女裝品牌，目標消費者為25-35歲的都市時尚女性，“愛上旅程，Dreamon the Road”是品牌經營理念。服裝進口供應鏈 服裝進口報關

2010年3月公司總部在上海設立營運中心，負責H品牌的設計和營運拓展等業(yè)務，時裝的生產加工主要依托在上海、江蘇、浙江等地的加工廠(牛仔系列產品在山東總部加工廠生產)，服裝倉儲物流業(yè)務在山東總部完成。

　　2010年H品牌正式投入運營，截止2012年1月份，該品牌全國擁有20家終端銷售柜，主要分布在華東及華北地區(qū)的二、三線城市。服裝進口供應鏈

3.2配貨流程及模式

每季度在下達大貨生產計劃前，H品牌上海營運中心都會舉行服裝訂貨會，在訂貨會上加盟商和區(qū)域主管根據所轄終端店鋪銷售情況完成服裝訂貨需求。服裝進口供應鏈

訂貨會的訂貨流程如下：

1)設計部完成并提交季度樣衣后，營運部通知加盟商和各區(qū)域主管參加服裝訂貨會；

2)加盟商和區(qū)域主管根據上一年度的銷售數據和本季度的服裝款式提出訂貨需求，訂單經區(qū)域主管審核后提交至營運總監(jiān)；

3)營運總監(jiān)根據歷年銷售數據和市場行情下達大貨生產計劃；

4)生產部根據營運部的大貨生產訂單完成服裝外發(fā)加工，并運送至山東總部倉庫；

5)山東公司總部倉庫經核對入庫、人工分揀等工作完成成品服裝入庫。服裝進口供應鏈

H品牌終端店鋪每周在庫量與時間關系?

圖3H品牌終端店鋪每周在庫量與時間關系

在季度服裝入庫后，H品牌服裝倉儲物流部會定期完成服裝的配貨任務，以保證終端店鋪新款的覆蓋率，一般一周會進行兩次配貨，分別在周一和周四完成。各終端店鋪根據公司擬定的鋪貨量與庫存比設定店鋪安全庫存。當在庫量品類降到訂貨點時，提出訂貨申請，服裝倉儲物流 服裝進口報關

3.3服裝倉儲物流倉庫運作現狀

H品牌成立初期，服裝倉儲物流倉庫配置了電腦，但以人工管理方式為主，部門也只有6個員工(H品牌倉庫和外貿倉庫合在一起)。當部門出現人員離職后，新上任的員工會花費很長的時間熟悉倉庫的貨架、貨品位置等。服裝倉儲物流

H品牌運作的過程中，由于

倉庫位于山東總部，身處上海營運中心的品牌總監(jiān)及區(qū)域主管不能夠及時獲取產品的庫存信息，有時候甚至會出現倉庫有較多庫存時而各終端店鋪卻出現缺貨的現象。店鋪下達的訂貨訂單因人工分揀、倉儲配貨等環(huán)節(jié)耗時較長，錯過了銷售時機，影響了品牌的正常營運。服裝倉儲物流 服裝進口報關

2011年11月份，通過對總部倉庫進行庫存統(tǒng)計時發(fā)現，2011前三季度庫存數量件，庫存率達54.5%。較高的庫存壓力迫使店鋪通過更低的折扣來進行促銷，2011年7月份銷售數據顯示(當時店鋪數量為19家)：當月實際銷售1626件，實際成交金額元，單件服裝成交價格為331元(H品牌當季單品吊牌均價為762元)，折扣率56.6%。除此之外，較為分散的終端銷售網絡體系也給H品牌倉庫配送部門帶來了較高的運作成本。服裝倉儲物流 服裝進口報關

運作初期的H品牌，面臨著眾多品牌發(fā)展初期存在的相同問題。組織架構的不完善、人才的不足、企劃方案的滯后、貨品管理的混亂、較高的運作成本等都阻礙了品牌的進一步發(fā)展和提升。為此，H品牌公司擬打算經過系列優(yōu)化方案改進當前發(fā)展中遇到的問題，以便延續(xù)品牌的發(fā)展。服裝倉儲物流 服裝進口清關 服裝進口報關

3.4服裝倉儲物流的優(yōu)化建議

在經過組織架構梳理、服裝產品開發(fā)流程優(yōu)化、營銷方案設計規(guī)劃等系列措施后H品牌的運作已逐漸呈現良好發(fā)展態(tài)勢?，F如今，以人工管理為主的服裝倉儲物流部門已經阻礙了品牌的良性發(fā)展，較高的庫存影響了品牌運作資金的正常周轉，服裝倉儲物流部門亟須進行結構調整和流程優(yōu)化，以便品牌的正常運作和發(fā)展。服裝進口供應鏈 服裝進口清關

H品牌公司倉儲管理與各部門間的關系

圖4H品牌公司倉儲管理與各部門間的關系

　　H品牌訂貨和物流配送流程圖

圖5H品牌訂貨和物流配送流程圖

3.4.1優(yōu)化建議

　　首先，人工管理的服裝倉儲物流模式已經不能夠適應品牌發(fā)展的需求，引進信息化物流設備是當前的首要任務。針對H品牌運營現狀和發(fā)展規(guī)劃，增加ERP系統(tǒng)終端接口，將山東物流倉儲部門鏈接至ERP系統(tǒng)中，并導入現階段庫存數據。在服裝入庫和配貨的過程中，分揀程序耗費了較長的時間和較多的人力，(鑒于品牌的發(fā)展規(guī)模和物流對于品牌發(fā)展的重要程度)在該瓶頸處可引進條碼掃描系統(tǒng)，通過自動讀取服裝吊牌中的條碼信息減少分揀作業(yè)人工操作的工序和時間，以支持終端店鋪的快速配貨需求。其次，規(guī)劃整理物流倉庫的布局，設置面輔料區(qū)、外貿成衣區(qū)和H品牌服飾區(qū)域。在各自區(qū)域分別做品類劃分，如H品牌服飾區(qū)域可進一步劃分為上裝、下裝及配飾區(qū)域，以便實施精細化的倉儲管理。再者，根據現階段服裝倉儲物流配送周期，重新設定店鋪訂貨點和安全庫存，以保證在配貨周期內終端銷售能夠正常進行。另外，銷售旺季或天氣突變時節(jié)應適當增加配貨次數。對于暢銷款式中追單和補貨的審核要做到迅速、及時。最后，各部門的協同配合是服裝倉儲物流部門高效運作的有力保證。鑒于H品牌營運中心與物流倉儲部門處于不同的地域，及時溝通和協同配合顯得更為必要。服裝倉儲物流 服裝進口供應鏈

3.4.2規(guī)劃后的運作流程

規(guī)劃后的服裝倉儲物流部門將是H品牌運作過程中的重要組成部分，實時獲取服裝倉儲物流信息包括倉庫成衣的接收、入庫、訂單揀貨、出庫以及庫存服裝產品統(tǒng)計等是服裝倉儲物流管理的主要任務，它可有效串接生產部、采購部和營運部等部門(見圖4)。服裝進口供應鏈 服裝進口清關 服裝進口報關

方案規(guī)劃后的H品牌訂貨和

配送流程見圖5，其中在服裝倉儲物流部門中實施入庫管理、貨位管理、庫存管理、出庫管理等措施，以便物流配貨高效有序進行。服裝進口供應鏈

1)入庫管理。入庫管理是對送達的貨品進行數量核對、品質核查和單據確認等工作[5]。入庫的產品主要有3種，加工待入庫的成衣終端銷售柜退貨的成衣產品以及工廠加工剩余的面輔料。在H品牌服裝倉儲物流部門接收到加工廠待入庫的電子送貨單時，相應的入庫管理工作隨即展開。服裝倉儲物流部門根據入庫的成衣類別規(guī)劃存放的貨架、貨位等，待抵達服裝倉儲物流倉庫時，條碼掃描系統(tǒng)通過讀取服裝商品吊牌中的條碼信息，核查貨品的數量，并記錄款式、顏色、尺碼等相關信息，核查無誤后將其傳送至物流倉儲部的計算機網絡系統(tǒng)中。若核查商品信息出現差異時，及時與加工廠聯系，再次核查并更新信息(見圖6)。終端退貨的貨品經條碼識別后歸類至同類產品存放的區(qū)域；而加工廠剩余的面輔料根據面料類別放置在面輔料區(qū)。服裝進口供應鏈 服裝進口報關

5H品牌訂貨和服裝倉儲物流配送流程圖

2)貨位管理。在H品牌服裝倉儲物流倉儲部，貨位管理是根據倉庫劃分的區(qū)域和貨物的品類特性將倉庫的儲位合理安排，以便分揀員安全準確的進行貨物的存儲和提取。服裝進口報關

H公司將服裝倉儲物流倉庫設置為面輔料區(qū)、外貿成衣區(qū)和H品牌服飾區(qū)域后，可在H品牌服飾存取區(qū)域按照服裝季節(jié)屬性分類存放，并在季節(jié)屬性中劃分上裝、下裝、配飾等區(qū)域。服裝貨位分配時遵循“上輕下重”和“易取易放”的原則，如冬季庫存產品應放置在貨架的底層，夏季服飾置于貨架的上層；當季的暢銷服飾要放置在“易取易放”的貨位，以便快速及時地進行分揀和配貨。服裝進口供應鏈

分揀員在接收到揀貨單時，依照待揀的產品屬性確定貨架的位置，然后根據揀貨單的配貨要求，利用手持無線終端POS機讀取服裝商品條碼，揀選出需要配貨的產品進行集中揀選。分揀過程中，部分服飾會出現數量不足，尺碼、顏色不全等現象時，分揀員應立即反饋向上級反饋信息，根據反饋指示結果對出貨單進行修正以完成本次的分揀作業(yè)，并生成出貨單據(見圖7)。

較之隨機存放的階段，實施貨位管理有助于分揀員迅速鎖定待揀貨品的貨位，然后根據服裝品類進行揀選，分揀員的操作工序和作業(yè)時間相應減少，而作業(yè)效率可得到一定幅度的提升，同時也可避免分揀員離職后造成的混亂局面。服裝倉儲物流 服裝進口清關

3)庫存管理。實施有效的庫存管理就是需要嚴格控制面輔料的庫存和成品庫存。面輔料庫存：服裝倉儲物流部定期向采購部提供現有面輔料庫存明細，采購部在核計采購數量之前可消化掉原有庫存數量，即采購數量=需求數量-原有庫存數量。成品庫存：在每季度企劃部門企劃前，倉儲部提供歷年該季度成衣庫存的數量、面料、款式、顏色等為企劃部提供企劃參考，生產部門下達大貨訂單前應對倉庫現有庫存有清晰的了解。在季度銷售末期，針對現有庫存數量營運部可制定相應促銷計劃，消化部分庫存。另外，由于H品牌服裝倉儲物流部門與生產部和營運部門處于不同地域，加強溝通與聯系，及時反應庫存信息尤為重要。服裝倉儲物流 服裝進口清關 服裝進口報關

4)出庫管理。在H品牌的服裝出庫管理中，核對入庫票據，并依據實際情況提供配貨票據給第三方物流公司。在出貨后倉庫計算機網絡系統(tǒng)及時更新倉庫信息，并聯系終端銷售網絡做好貨品接收提示，貨品接收完畢后提供核實單據并反饋至物流倉庫系統(tǒng)。服裝倉儲物流 服裝進口清關 服裝進口報關

4結論

各企業(yè)根據自身情況選擇合適的

信息系統(tǒng)，有助于提高服裝倉儲物流配送體系的運作效率，縮短服裝倉儲物流配送周期，加強倉儲配送管理等。作為中小型服裝企業(yè)，在物流倉儲部門的規(guī)劃中理應注重品牌對服裝倉儲物流配送的依賴程度，制定適合于品牌發(fā)展的物流倉儲計劃。大型服裝企業(yè)可根據企業(yè)自身實力和品牌發(fā)展需求制定全國性的物流配送體系。服裝倉儲物流 服裝進口清關

　　文章轉自：物流與供應鏈金融

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