最近對定制與產(chǎn)品的一些思考，分享給大家～

　　啥叫定制？

　　定制就像是量體裁衣，真正的“產(chǎn)品圍繞需求成型“，客人要什么你就得做成什么樣。

　　初出茅廬的文身師，做的一般都是定制，這是被市場倒逼的。因為客人少、活兒不夠好，所以只能更盡心盡力地為客人服務(wù)，這才能恰飯。

　　從某種角度上來說，真正的定制是不存在的，只存在“為客人做定制的意愿“。因為，光是“客人要什么就做成什么樣”，就是一個不可能的任務(wù)——舉例，100個客人會要求90種以上的風(fēng)格，你必須得都控制自如，這才能算真正的定制。

　　市場上存在的定制，只有“在自身能力的基礎(chǔ)上，盡量去滿足客人的要求”，所以我說它實際上是一種意愿。定制的意愿越強，自我表達(dá)的意愿也就相應(yīng)地越弱——于是，越是有定制意愿、越是為每個客人都按客人要求做設(shè)計的文身師，ta的作品必然是越弱的、越散碎的。

　　所有的定制，最終都會走向產(chǎn)品化——

　　不再是“產(chǎn)品圍繞需求成型“，而是產(chǎn)品已經(jīng)定型，產(chǎn)品就在那兒，你要就要，不要拉倒。

　　大家都在追求的“有自己的風(fēng)格”，其實就是產(chǎn)品化的第一步。

　　為什么文身師要努力形成自己的風(fēng)格？因為，如果你一直做定制，今天來個A就做A，今天來個B就做B，那么，你的作品集是很散碎的，看不出閃光點在哪里。新來的客人，永遠(yuǎn)會邊懷疑、邊提出ABCDE要求，這樣循環(huán)下去……

　　而如果你只做A，那么時間久了，喜歡BCDE的客人都不會來找你，A風(fēng)格作為一個產(chǎn)品，已經(jīng)可以聚起一批用戶了。只有能夠聚起用戶的產(chǎn)品，才是有穿透力的，才能在市場上找到自己的小位置。

　?。軌驌碛幸稽c點小位置，不是我們所有人追求的目標(biāo)嗎）

　　局外人都以為“會去文身的人都是一樣的“，其實對于我們有成熟風(fēng)格的文身師而言不是這樣，大家的客人圈子根本八輩子沒關(guān)系

　　比如會接受暗黑風(fēng)格的人一般是時尚圈的，做傳統(tǒng)的大多是傳統(tǒng)行業(yè)老板，做彩色糖果風(fēng)的都是女大學(xué)生，我風(fēng)格的客人很多是互聯(lián)網(wǎng)小高層……這幾類人在現(xiàn)實生活中很難有交集，乃至我和做其他風(fēng)格的同行聊天時，發(fā)現(xiàn)客人們完全沒有共同點。

　　扯遠(yuǎn)了……

　　產(chǎn)品化，并不是“只做一個風(fēng)格”那么簡單，風(fēng)格的背后，更要形成整套的產(chǎn)品邏輯。比如，目標(biāo)定為彩色糖果風(fēng)，那么從作品的呈現(xiàn)，到推廣方式，乃至文身師本人的形象，都緊緊地圍繞“吸引女大學(xué)生”這個點。

　　我8月在北京某工作室進(jìn)修時，發(fā)現(xiàn)他們?nèi)甑娜硕挤浅Ｏ矚g韓國文身師、也緊跟韓式的路子；這個其實是自上而下的，工作室的運營方向很大程度影響了個人風(fēng)格的形成。

　　所有的客人都希望得到全然的定制。

　　但，對客人們而言，如果你看上的是已經(jīng)產(chǎn)品化了的、具有市場穿透力的作品，那說句實話，定制是不可能定制的，最多模塊化地滿足一點點客人的小要求。

　　因為，越高程度的定制，越會破壞產(chǎn)品本身，一旦松口開始定制，這個產(chǎn)品本身的優(yōu)勢就沒有了，這對于文身師的職業(yè)生涯是有破壞性的。而一位能夠做到成功乃至知名的文身師，不可能不理解這種破壞性。（其實，ta肯定對“怎么說話”是駕輕就熟的）

　　越是成熟的產(chǎn)品化，背后的產(chǎn)品邏輯就越嚴(yán)密，定制的成分就越少。用人話說就是：越是做某風(fēng)格很有名的大師，越不可能去滿足客人的個性化需求。你只有被動一點去接受ta的東西。

　　我在產(chǎn)品化這個事兒上，其實犯過大錯——

　　因為用了“文身藝術(shù)家補丁“這個名字，以及流程上的一些設(shè)置，顯得很有距離感，讓很多不熟的客人們以為我是不愿做設(shè)計的、更注重自我表達(dá)的。但是恰恰相反，只因為我過于定制乃至幾乎完全沒有自我、且作品背后是整套定制的邏輯、每一個客人都要從頭設(shè)計到腳趾甲，所以才需要這些限制來加一點點自我保護(hù)。累屎自己滿足他人，而且還不討好的做法。

　　那，聰明成熟的做法是怎樣的呢？——前期對客人們反復(fù)強調(diào)“隨便提要求，我都會給你設(shè)計“，然后做的時候按產(chǎn)品化的方式做。

　　我得承認(rèn)自己笨，我原來的做法剛好相反，前期反復(fù)對客人強調(diào)“少提點設(shè)計要求，滿足不了“、提前告知客人想法的不成熟之處導(dǎo)致很多人猶豫及流失，真的收到定金開始做的時候又無限退讓自己的想法，吭哧吭哧想要滿足ta的所有要求……

　　你們發(fā)現(xiàn)沒有，這個世界常常是相反的——

　　每個人都想要定制，但大家又都只相信成熟的產(chǎn)品。放在文身行業(yè)里，只有新手會愿意定制，越是有一定名聲地位的大師越不愿定制，而大家又只更相信大師。然后問大師要定制、問新手要成熟產(chǎn)品。

　　“補丁，你嗶嗶了這么多，那有沒有解決辦法呢？“

　　～有，解決辦法我已經(jīng)寫在文章里了，聰明的人應(yīng)該已經(jīng)看出來了:P

　　我是文身藝術(shù)家補丁，畢業(yè)于清華美院。工作室位于上海。你也可以叫我咸魚補丁，畢竟我的藝術(shù)發(fā)心在摸爬滾打中被慢慢攪亂了……但我還沒想好要不要改名，畢竟微博買個黃v不容易

　　我的作品：微博:Sina Visitor System，ins：patch_tattoo_therapy

　　公眾號/ 視頻號：補丁tattoo

　　微信僅預(yù)約使用：patch_tattoo_therapy （除預(yù)約以外的其他事情，請通過知乎私信或微博留言，謝謝?。?/p>