原標(biāo)題：來看俄羅斯連鎖超市哪家強(qiáng)？排名墊底的居然是這家超市……

　　Digital Guru根據(jù)在Yandex地圖上分析了莫斯科地區(qū)連鎖超市的15萬條評(píng)論，了解到各個(gè)商店、超市的服務(wù)態(tài)度以及俄羅斯民眾更青睞于去哪個(gè)超市購物，更不喜歡去哪個(gè)超市以及原因。一起來康康！

　　Наивысшая оценку получила сеть "Глобус" — 4,56 балла. В России у компании всего 17 гипермаркетов, которыми отлично управляют (скоро будет развёрнутая статья про это). К слову, в "Глобусе" не самый бюджетный ценник, но за небольшую переплату покупатели получают огромный ассортимент и действительно хороший сервис.

　　"Глобус"連鎖超市以4.56分的高分拔得了頭籌。該公司共有17家大型連鎖超市，他們的管理策略很好，而且物美價(jià)廉，服務(wù)也深得人心。

　　С Глобусом всё понятно — магазин такой, каким и должен быть . Чистый зал, открыто максимум касс, полки всегда забиты товаром, много акций, вежливые сотрудники.

　　"Глобус"干凈整潔，收銀臺(tái)很多，貨架上的貨物總是擺放整齊，促銷活動(dòng)多，員工有禮貌?？傊?，這個(gè)超市具備所有一個(gè)優(yōu)秀商場應(yīng)有的樣子。

　　俄羅斯各大連鎖超市及商店的評(píng)分情況

　　А что с аутсайдером рейтинга? Это "Дикси" и его 3,16 балла.

　　那排名最后的是誰呢？"Дикси" 以 3,16分的總分排名靠后。

　　Почему последний в списке?

　　是什么導(dǎo)致"Дикси"排名靠后？

　　1. Знакомая из отдела операций Пятерочки проработала в Дикси полгода. Говорит, что магазины буквально разваливаются, а компания просто это игнорирует. Даже простые заявки на замену лампочек висят по 2-3 месяца.

　　一位來自Пятерочка運(yùn)營部門的相關(guān)人士在Дикси工作了6個(gè)月后表示，"Дикси"商店其實(shí)它的運(yùn)營體系是分崩離析的，公司也沒有足夠重視這件事， 甚至連最簡單的“換燈泡”這件事都被擱置了2-3個(gè)月。

　　2. Пустые полки.Проблема же совсем не в том, что человек не найдет какой-то товар и не потратит деньги, а в том, что он сюда просто больше не вернется. Он пойдёт туда, где товар точно присутствует.

　　空置的貨架。問題的根本不在于顧客會(huì)不會(huì)找到并且會(huì)不會(huì)購買某種商品，而在于當(dāng)他看到空置的貨架他就不會(huì)再來了，顧客只會(huì)去擺滿商品的地方。

　　3. Ценники. Честно говоря, всегда было много жалоб на неверные ценники в Пятерочке. Люди справедливо негодуют и требуют исправить. Их можно понять.

　　價(jià)格標(biāo)簽。老實(shí)說，在Пятерочка超市確實(shí)也收到過一些錯(cuò)誤標(biāo)簽的投訴，大家表示很生氣，應(yīng)該及時(shí)糾正。但是也可以理解。

　　В Дикси эта схема не работает. Тут покупатели даже не пытаются жаловаться на ценники, потому что воспринимают их отсутствие вполне нормальным явлением. Просто уже привыкли к такой картине.

　　但是在 Дикси這樣的投訴卻沒有任何作用。在這家商店買家似乎都習(xí)以為常了，他們甚至認(rèn)為缺少價(jià)格標(biāo)簽是一件再正常不過的事情。人們都習(xí)慣了這樣的“擺設(shè)”。

　　如果你覺得香蕉是89.99盧布那你就錯(cuò)了

　　3. Паллеты и телеги в зале. Это неотъемлемая часть процесс выкладки. Нельзя просто перенести по воздуху продукты на полку. Приехал товар и часа 3-4 в зале могут находиться паллеты и телеги, но в Дикси это происходит всё время. С открытия магазина до закрытия.

　　過道的托板和手推車。這兩樣?xùn)|西是超市里不可或缺的一部分。貨物需要用推車送到貨架上，但是當(dāng)貨物已經(jīng)被放到架子上后，手推車卻遲遲不被拿走。在Дикси，這種現(xiàn)象從早到晚都能見到。

　　Очень неудобно перемещаться по торговой точке. На фото вверху женщина отодвигала товар, чтоб протиснуться к стеллажу с яйцами.

　　這樣非常不方便。照片里這個(gè)大娘就只能推開貨物后擠進(jìn)窄小的雞蛋架前。

　　4. Бардак и нарушения.Товар на полу, антисанитария на производстве, просроченные продукты на полках, перегороженные эвакуационные выходи прочие неприятные мелочи. Это случается во всех магазинах, но не с такой стабильностью, как в Дикси. Причина довольно простая.

　　貨物雜亂無章。地板上亂放的商品，生產(chǎn)中的惡劣環(huán)境，甚至貨架上還有過期的產(chǎn)品，緊急出口堆放東西。這在所有超市中都發(fā)生過，但是Дикси始終如一的沒有整改過。

　　У "Дикси" есть хорошие собственные торговые марки и низкие цены на некоторые категории товаров, но если управляющий магазина вынужден мыть пол в зале, то это очень показательный маркер общей удручающей эффективности работы сети.

　　目前 "Дикси"確實(shí)以低廉的價(jià)格和某些商品良好的品質(zhì)吸引著顧客。但是如果非要讓超市經(jīng)理打掃一下衛(wèi)生，這也確實(shí)能反映出來連鎖超市經(jīng)營不善的問題了。

　　商店的入口處櫥窗里擺著從貨物架上跌落出來的商品。

　　那么去過或正在俄羅斯的的小伙伴們

　　更喜歡哪家俄羅斯超市，

　　或者對哪家俄羅斯超市有要吐槽的呢？

　　歡迎下方留言分享

　　你還可以在這里找到我們

　　快來找我玩，給你不一樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

　　最后1天！

　　責(zé)任編輯：