貨架訂做企業(yè)怎么抓服務(wù)

　　貨架訂做企業(yè)應(yīng)該如何從客戶(hù)服務(wù)入手，讓客戶(hù)對(duì)本企業(yè)有更多信賴(lài)呢？每一次提到服務(wù)，大家想到的也許就是最基本的售后服務(wù)。拿手機(jī)銷(xiāo)售來(lái)講，平時(shí)所說(shuō)的售后服務(wù)基本上就是說(shuō)提供維修服務(wù)，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題后便可以找銷(xiāo)售商進(jìn)行維修。而定做貨架的企業(yè)提出售后服務(wù)的時(shí)候，是不是只要保證提供維修服務(wù)就算是很好的服務(wù)方式了呢？當(dāng)然不是，售后服務(wù)只能算作定做企業(yè)的服務(wù)類(lèi)型之一。那么，生產(chǎn)企業(yè)怎么做才能算作是狠抓服務(wù)了呢？

　　第一點(diǎn)，了解客戶(hù)需求，幫助制定解決方案

　　在貨架需求方面客戶(hù)的需求并不一定一樣。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該考慮到客戶(hù)的需求，并且?guī)椭蛻?hù)解決在生產(chǎn)過(guò)程中所需要的難題。只有這樣銷(xiāo)售商才能夠更放心地找貨架訂做企業(yè)。如果定做企業(yè)僅僅提供貨架生產(chǎn)工作，甚至也不參與到客戶(hù)在貨架設(shè)計(jì)方面的工作中來(lái)，企業(yè)能夠接受到的訂單會(huì)大大降低。畢竟在這一行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士通常都是定做企業(yè)的員工，而并非是需求方的員工。

　　某定做企業(yè)表示，如果能夠?yàn)樨浖苄枨蠓教峁?zhuān)業(yè)方案，其實(shí)也是在讓貨架生產(chǎn)企業(yè)的附加值大大增加。這類(lèi)服務(wù)是其中最為重要的一點(diǎn)。定做方可以派遣專(zhuān)業(yè)員工去實(shí)地調(diào)查。通過(guò)了解客戶(hù)平時(shí)需要存放在貨架上面的物品以及整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的布局來(lái)進(jìn)行貨架的設(shè)計(jì)。一個(gè)定做企業(yè)如果能夠有這項(xiàng)服務(wù)，也就是為需求方解決了很大的麻煩。這樣一來(lái)，需求方也不再需要為了一個(gè)設(shè)計(jì)工作而不斷研究了。

　　第二點(diǎn)，提供最優(yōu)貨架 保證貨架使用結(jié)果

　　貨架訂做企業(yè)最應(yīng)該保證的一點(diǎn)就是貨架質(zhì)量了。其他服務(wù)都是在貨架優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上來(lái)完成。就算需求方并不知道如何來(lái)設(shè)計(jì)貨架，但是對(duì)于貨架質(zhì)量的檢驗(yàn)肯定了解。生產(chǎn)企業(yè)要保證所有貨架都能完全按照生產(chǎn)要求來(lái)完成，并且將這些參數(shù)認(rèn)真介紹給需求方。這樣一來(lái)，需求方對(duì)于產(chǎn)品的性能有了充分了解，至于是否是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也能看到了。

　　第三點(diǎn)，合理進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃 配備多種設(shè)備

　　在倉(cāng)儲(chǔ)管理中并不是只要有貨架就可以了，多種貨架的使用同時(shí)還配備著專(zhuān)用設(shè)備。生產(chǎn)企業(yè)在提供貨架的時(shí)候如果能夠同時(shí)配備這些專(zhuān)業(yè)設(shè)備就更好了?？蛻?hù)得到了這樣全方位的服務(wù)以后，真正減輕了采購(gòu)貨架的負(fù)擔(dān)。如果一個(gè)企業(yè)能夠全方便給予客戶(hù)更多服務(wù)，客戶(hù)對(duì)這樣的貨架生產(chǎn)企業(yè)好感度會(huì)大大上升，這樣一來(lái)，貨架訂做市場(chǎng)自然會(huì)好。

　　第四點(diǎn)，講解貨架使用須知 及時(shí)解決貨架使用問(wèn)題

　　貨架生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)真告訴使用者在使用中應(yīng)該注意的問(wèn)題特別重要。尤其是新成立的企業(yè)，因?yàn)閺膩?lái)未用過(guò)這種貨架并不知道在使用中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。貨架使用方在出現(xiàn)了一些使用問(wèn)題后就一定要及時(shí)處理。