實體店、產(chǎn)品陳列區(qū)

　　技術(shù)方案理念

　　1、數(shù)字展示

　　利用顯示屏，采用多媒體技術(shù)，改變傳統(tǒng)的靜態(tài)展示方式，以產(chǎn)品介紹視頻,模特走秀,企業(yè)宣傳視頻等動態(tài)的內(nèi)容，更直觀詳細(xì)的向消費者展現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計理念,特點,工藝,材質(zhì),使用方法等信息，向消費者更加徹底的了解產(chǎn)品，從而無憂無慮的購買產(chǎn)品。

　　2、互動體驗

　　最好的互動方式：一定先是參觀者主動，進而才有交互體驗的模式。

　　“智能顯示屏/智能貨架系統(tǒng)，有助于雙向提高用戶體驗”。

　　消費者可以通過與智能系統(tǒng)的互動了解產(chǎn)品信息，貨架系統(tǒng)也能夠根據(jù)客戶行為智能推薦合適客戶的產(chǎn)品。

　　3、渠道融合

　　隨著消費購物體驗的升級，消費方式的變革，以及O2O的發(fā)展，發(fā)展線下似乎刻不容緩。智能商鋪貨架系統(tǒng)集合了電商平臺，在消費者實體店內(nèi)感受產(chǎn)品之后，即可在顯示屏上手機掃碼下單購買并支付，可選擇店內(nèi)提貨或快遞到家，讓消費者感受到不一樣的購物體驗。

　　4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　智能貨架系統(tǒng)能夠統(tǒng)計產(chǎn)品被關(guān)注、購買的次數(shù)，能夠為營銷決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。

　　屏幕效果：

　　1、數(shù)字化展示產(chǎn)品列表，擴展產(chǎn)品SKU，能夠補充實體店內(nèi)展示的產(chǎn)品數(shù)量，在有限空間展示無限商品。

　　2、以視頻、圖片等數(shù)字化文件介紹產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、使用方法、產(chǎn)品價格等信息，能夠讓客戶自主了解商品，不用導(dǎo)購員跟隨介紹。

　　3、掃碼購買，產(chǎn)品信息頁面可顯示商城二維碼，客戶可自助手機掃碼購買。

　　解決痛點：

　　1、服務(wù)缺失導(dǎo)致顧客流失?？蛻粼诘陜?nèi)通過互動云貨架，自行查看商品，實現(xiàn)購買，避免了因店面導(dǎo)購人員有限、服務(wù)不到位而造成的客戶流失；

　　2、導(dǎo)購素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品演示不到位。詳細(xì)且精準(zhǔn)的產(chǎn)品介紹，避免了因?qū)з徣藛T培訓(xùn)不足、產(chǎn)品講解不清而帶來客單損失風(fēng)險；

　　3、專項數(shù)字交互體驗成本高，用簡單的交互動作，完成數(shù)字體驗，以極具性價比的方案提升了顧客的消費體驗，勾起更多消費欲望。

　　參與角色：

　　1、后臺管理人：負(fù)責(zé)在后臺制作內(nèi)容，包括每個產(chǎn)品對應(yīng)的內(nèi)容、訂單等。

　　2、顧客：發(fā)起交互動作，在屏幕上查閱商品信息的顧客。

　　3、店員：若客戶在屏幕上掃碼下單，可找店員核對訂單信息獲取商品。

　　應(yīng)用價值：

　　提高顧客品牌忠誠度

　　通過云貨架系統(tǒng)，配合豐富的產(chǎn)品圖片和視頻短片，讓顧客耳目一新，對品牌充滿信心，產(chǎn)生好感。

　　門店中的每個智能終端都可以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息或品牌宣傳廣告。

　　對于一些不方便講解或一些功能性的技術(shù)資料，以及設(shè)計理念、設(shè)計師思想、設(shè)計師感謝或表白等高端、高素質(zhì)客戶特別在意，而銷售人員忽略的信息.

　　新一代的促銷方式

　　實現(xiàn)并包括所有現(xiàn)在的促銷方式，同時還可以提供關(guān)聯(lián)銷售。通過智能云貨架系統(tǒng)都可以顯示總部或門店自行設(shè)置的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售，使用者可以將暢銷品和庫存品關(guān)聯(lián)，可以將兩個品種的商品搭配關(guān)聯(lián)，讓顧客感受到更多的實惠，同時也為門店提升了銷售業(yè)績。

　　消費行為分析

　　云貨架系統(tǒng)，抓取顧客查閱數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，分析出某件單品被關(guān)注了多少次才被購買，某款產(chǎn)品被了解的記錄最多，從而可以預(yù)判該產(chǎn)品是否暢銷，是否需要增加庫存以防脫銷或判斷某款產(chǎn)品是否存在缺陷或顧客偏好，是否需要變換銷售區(qū)域或陳列等。

　　提升顧客服務(wù)水平

　　顧客可以在云貨架屏幕上先自己挑選，通過屏幕上顯示的信息，可以獲得比營業(yè)員口述的更豐富的信息，而且顧客可以查看更多的關(guān)聯(lián)銷售商品，讓顧客購買更多的商品。

　　如果顧客想要詢問營業(yè)員，營業(yè)員從而及時為該顧客服務(wù)，可以讓顧客享受到超一流的服務(wù)水平。

　　減少人工成本

　　云貨架系統(tǒng)能夠替代部分導(dǎo)購員的工作，更加準(zhǔn)確、詳細(xì)的完成導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品的工作，有利于商家減少人工成本，減少導(dǎo)購員培訓(xùn)費用。

　　減少租金、提高坪效

　　云貨架系統(tǒng)能夠擴充產(chǎn)品SKU，店鋪里面只需要擺放主要的產(chǎn)品，一些配件、小件產(chǎn)品等均可放置于云貨架系統(tǒng)內(nèi)，讓客戶在云貨架屏幕里了解查看商品信息、以及購買。利用云貨架能夠減少店鋪租用面積，擴充商品SKU，提高店面坪效。

　　功能指標(biāo)

　　1．廣告視頻：在沒有顧客選看展品時，液晶顯示屏自動播放指定廣告視頻。

　　2．觸摸呈現(xiàn)商品列表：當(dāng)客戶觸摸屏幕時，屏幕就立即轉(zhuǎn)到商品列表界面，客戶可點擊查看上面詳情，頁面可顯示商品價格以及購買二維碼。

　　3．購買支付：客戶可用手機掃對應(yīng)產(chǎn)品的二維碼，并在手機上下單支付，客戶可選擇店內(nèi)自提或快遞到家。

　　4．?dāng)?shù)據(jù)記錄：系統(tǒng)能自動記錄每個產(chǎn)品被查看的次數(shù)，在管理服務(wù)器軟件平臺上顯示?？蛻魭叽a購買的訂單都可在后臺記錄下客戶是通過哪臺顯示屏、在哪個店購買的。

　　5. 客戶沉淀：購買支付了的客戶，后臺會提取記錄客戶信息，便于商家再次營銷。