大概率是被偷了，但不是快遞員的責(zé)任。

　　快遞應(yīng)該是在六月四號送到的，因為家里沒人，就放在樓下便利店。第二天正好有另外一個快遞，送到?jīng)]有打電話，弟弟帶上來還以為是四號送來的這件。后來我回家核對單號，發(fā)現(xiàn)六月四號送到的這個沒有拿到，于是就和快遞員核對?？爝f員肯定他送到了，還給我發(fā)了盒子照片，還跑了一趟便利店幫我找快遞。 便利店老板娘說前兩天有個十幾歲的小女孩偷拿快遞被她攔下來，應(yīng)該是慣犯，但之前沒有發(fā)現(xiàn)。 聯(lián)系淘寶店家客服，一直到今天中午都在跟我打太極，說要聯(lián)系快遞給我回話，但是一去幾天都沒有消息。

　　我該聯(lián)系誰處理？是郵遞公司還是還是投訴淘寶商家？

　　這個件比較難認(rèn)定責(zé)任，一般情況下，收件人要求派件員暫放便利店代收。從派件角度看，這個件已經(jīng)完成簽收了！具體之后這個件發(fā)生任何事都跟派件員無關(guān)！

　　但是，派件員派件，一般情況下派件的時候、快遞員一般沒要求收件人在面單上簽名，如果收件人要求暫放便利店代收，相信快遞員也不會讓便利店老板簽名，他也不會簽，而這造成的后果就是，收件人找賣家問快遞丟了，那么賣家就會找發(fā)件網(wǎng)點，而發(fā)件網(wǎng)點就會找派件網(wǎng)點、派件網(wǎng)點就會找派件員。郵政投訴之類的一切投訴，也都算到快遞員身上。據(jù)我所知、一個郵政投訴罰5000，而一個虛假簽收罰200，各公司都不同！

　　呵呵，懂我意思嗎？最終這個件是破損還是丟件、都會算到派件員頭上。

　　而派件員被投訴，最后的處理方法是、私下與收件人協(xié)商，收件人提供交易截圖，派件員按交易截圖賠償！呵呵呵呵呵

　　所以也就有山東女快遞員自己賠收件人一整箱水果，還被投訴、而升級投訴按次翻倍罰的，所以才逼不得已上門請求撤訴。

　　畢竟派一個件才一塊錢，賠一個件幾十塊不說還要被罰幾千，換誰也受不了！

　　而破損件一般情況下都是在中轉(zhuǎn)途中破損的，倒霉的派件員在網(wǎng)點取件的時候沒注意就完蛋了！每個件到快遞員手中、最愛惜的就是快遞員了，因為哪怕有一丁點損壞、只要收件人投訴就得賠。

　　扯多了，題主你這個件跟快遞員協(xié)商一下吧，只要不投訴，就算讓他賠一整個件的錢也行，如果自己覺得不是派件員的錯、也可以讓他賠一半或者自己認(rèn)倒霉不讓派件員賠。

　　另外、建議以后自己的快遞不要再寄放到那個便利店了?？嗟氖强爝f員，郁悶的是收件人！

　　和快遞員通電話（也就是快遞員手里的巴槍），巴槍是有自動錄音功能的，順豐是這樣，別的快遞暫時不清楚，如果也有錄音功能，會把你讓快遞員放便利店的訴求錄下來的。這個就是證據(jù)，投訴作用也不大。當(dāng)然不是說你不能投訴，如果真的是快遞員的失職，投訴沒商量，現(xiàn)在這樣的情況，自己也有責(zé)任，如果不是貴重物品，只能說這樣的折騰，倒不如引以為戒，以后注意這方面。