“新零售”的概念一被喊出,創(chuàng)業(yè)風(fēng)口、零售產(chǎn)業(yè)就瞬間成了所謂“新零售”的天下。貨架改叫無(wú)人貨架,貨柜變身智能貨柜,便利店都成了“無(wú)人”。蜂擁而至的巨頭們紛紛做起了小賣部的生意,技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維等概念不斷入侵,似乎有干掉傳統(tǒng)便利店之勢(shì)。
已經(jīng)感覺到危機(jī)的便利店“正規(guī)軍”,正在試圖重刷存在感。
羅森成了水果店
在“消費(fèi)升級(jí)”的召喚下,羅森也把目光落在了水果生鮮上。
僅僅是“便利店+水果店”復(fù)合便利店的造型、“羅森+鮮豐水果”的雙logo,就打造出了一個(gè)“全新的新零售業(yè)態(tài)”的招牌。5月23日,羅森與鮮豐水果合作的第一家“便利店+水果店”的樣板店出現(xiàn)在杭州。
不過,這個(gè)新的復(fù)合型便利店,還是以羅森加盟店的形式開放的,即羅森負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營(yíng),鮮豐水果則負(fù)責(zé)水果的供應(yīng)鏈。根據(jù)《商業(yè)觀察家》的報(bào)道,這家羅森店面有200平米左右,只店內(nèi)水果銷售面積就占到了40~50平米。開業(yè)首日,門店銷售實(shí)現(xiàn)2萬(wàn)元,其中,水果貢獻(xiàn)的銷售額達(dá)到多元。
同時(shí),該門店還是24小時(shí)待機(jī)。不過,到底有多少人會(huì)在大半夜突然產(chǎn)生吃水果的念頭還有待觀察。據(jù)了解,晚間的水果銷售目前也是在測(cè)試階段,不排除會(huì)對(duì)銷售情況作出營(yíng)業(yè)調(diào)整。
傳統(tǒng)便利店的優(yōu)勢(shì)本在于自己的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和前置倉(cāng),這次加入水果的品類,羅森將供應(yīng)鏈交給合作伙伴,倒不失為一種嘗試。
其實(shí)從2017年2月起,羅森就開始執(zhí)行一項(xiàng)名為《1000天全動(dòng)員實(shí)踐企劃》的企劃項(xiàng)目。根據(jù)i黑馬的報(bào)道,該企劃以未來(lái)1000天為周期,探求構(gòu)建打造羅森的“下一代便利店”模型。主要涉及商品開發(fā)和生產(chǎn)層面的一系列體制整頓和改革、以及強(qiáng)化對(duì)加盟店的支援、發(fā)展移動(dòng)販賣等各項(xiàng)措施。
羅森的對(duì)手,全家,也緊趕慢趕地乘上了智能售貨的班車。
全家搭上“智能售貨”的班車
幾日前,中國(guó)全家執(zhí)行長(zhǎng)林建宏曾在2018中國(guó)便利店大會(huì)上稱:“全家就此開啟智能便利新時(shí)代?!庇谑牵彝瞥龅摹叭?智能便利售貨機(jī)”就陸續(xù)出現(xiàn)在了上海的一些商場(chǎng)里。
全家沒有放過“鮮食”這一品類,目前,全家+智能便利售貨機(jī)有四個(gè)貨柜,鮮食、乳品、飲料、面包和其他一些日用品都陳列其中。
同時(shí),這款智能售貨機(jī)上的屏幕會(huì)向不同年齡、不同性別的消費(fèi)者推送不同種類的商品,如不同口味的湃客咖啡。利用大數(shù)據(jù),智能機(jī)器打通頂新集團(tuán)的聯(lián)盟會(huì)員系統(tǒng),收集用戶更多的購(gòu)買信息,互動(dòng)屏?xí)鶕?jù)會(huì)員的購(gòu)買記錄,向會(huì)員推送其可能會(huì)有購(gòu)買意向的商品。當(dāng)然,支付寶和微信支付是新零售必備的支付方式,不多說。
同時(shí),全家的門店開始引入一種變形貨架。據(jù)了解,目前上海共有兩家擁有變形貨架的全家門店,分別位于上海地鐵江寧路站和七莘路站,面積不大(10平米左右),但相對(duì)于普通的地鐵站門店,變形貨架帶來(lái)的坪效會(huì)比傳統(tǒng)門店高。
根據(jù)界面新聞的報(bào)道,在全家的計(jì)劃中,智能售貨機(jī)和變形貨架將會(huì)鋪設(shè)在門店周邊的動(dòng)線上,成為門店貨架的補(bǔ)充形式,與門店共享供應(yīng)鏈。“今年夏天之前,中國(guó)全家將在全國(guó)各類商圈推出智能販賣機(jī)或變形貨架,預(yù)計(jì)將鋪設(shè)10~20個(gè)試點(diǎn)”。
全家的行動(dòng)不止是改造售賣方式,它也開始講末端配送的故事,今年3月份,全家的不少門店開始接入餓了么平臺(tái)就是很好的例子。便利店,在新零售的環(huán)境下想要繼續(xù)“便利”下去,不得不搭配上外賣配送一起服用。
便利店花樣的業(yè)態(tài)和多渠道的嘗試,都是這場(chǎng)變形記中的一些小章節(jié)。
7-11前西南區(qū)總經(jīng)理、全時(shí)西南大區(qū)總經(jīng)理王坤曾經(jīng)在虎嗅F&M節(jié)上總結(jié)過便利店的幾大趨勢(shì):
第一,低溫冷鏈會(huì)成為便利店的核心;第二,差異化產(chǎn)品會(huì)成為便利店的特色;第三,便利店會(huì)成為全渠道生活服務(wù)中心;第四,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)幫助便利店滿足不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。
其實(shí),傳統(tǒng)便利店的機(jī)會(huì)還沒有被遍地開花的“新零售”磨滅干凈。春曉資本投資副總裁潘金菊曾經(jīng)公開表示,中國(guó)便利店行業(yè)目前的發(fā)展和滲透還不到一定的階段,但這個(gè)業(yè)態(tài)會(huì)是未來(lái)中國(guó)城市里面一個(gè)確認(rèn)性業(yè)態(tài)。并且,“便利店依然是現(xiàn)在所有零售業(yè)態(tài)領(lǐng)域增速最快的領(lǐng)域,每年增速保持在11%至15%之間”。
與其說傳統(tǒng)便利店們的種種新動(dòng)作是所謂“自救”,倒不如說這是形勢(shì)所趨下的正常升級(jí),只是著實(shí)沒必要加上新零售的花頭。當(dāng)然,在零售業(yè)態(tài)迭代如此繁復(fù)的今天,每家企業(yè)都想沾上點(diǎn)新時(shí)代的氣息,畢竟技術(shù)和智能化是趨勢(shì),也是未來(lái),否則一不留神就會(huì)被甩在零售的車輪下,被碾得粉碎。